“從廣州打工剛回來，在外漂泊了一年，你們上門為我做了這么多好事，我這到家就能用上放心電，去年安裝的電暖氣也發揮了作用，家里是又亮堂又熱乎……”12月15日，家住蘭州市蘭州新區秦川鎮石門溝村的劉正元剛從外地打工回來，對上門服務的國網蘭州新區供電公司工作人員的暖心服務不住地感謝。

　　國網蘭州新區供電公司副經理羅景鴻介紹，隨著冬季務工返鄉人員陸續返鄉，農村地區用電負荷增加，“村網共建”服務點的臺區經理發揮“雙網融合、雙格共建”的優勢，與村兩委及時對接，掌握了解外出務工返鄉人員的信息，并主動與他們取得聯系，在群眾返鄉的第一時間深入家中幫助檢查長期閑置、受潮的線路以及家庭用電設備，切實為用戶消除用電隱患，護航返鄉人溫暖過冬。

　　為了保障務工返鄉的用電客戶到家就能用上放心、暖心電，國網甘肅省電力公司針對農村地區用電負荷突增情況，結合計量設備主人制工作，提前開展臺區用電安全隱患排查治理，積極開展科學用電、節約用電、智慧用電宣傳，同時發揮“村網共建”的工作優勢，對返鄉務工人員比較集中的社區、鄉村進行摸底排查，主動對接各村委，掌握返鄉務工人員信息，建立外出務工人員安全用電檔案，由臺區經理主動聯系客戶，約定上門服務時間，提供貼心服務。主動上門對農村居民下戶線、計量裝置、漏電保護器、室內供電線路，開關插座、設備設施等進行“把脈問診”，尤其對電采暖用戶進行重點巡查，當好農民的“電管家”。

　　“我們以‘村網共建’為抓手，公開各共產黨員服務隊服務搶修電話，保證返鄉人員回家遇到用電問題，能夠第一時間聯系到供電服務人員，減少中間環節，壓縮報修時間，提高接送電效率。同時，密切關注返鄉農村工創業需求，認真做好外出返鄉人員排查摸底工作，對有創業意向的人員，按照創業類別、用電特性等建立專項檔案，簡化辦事程序，開辟用電綠色通道，為返鄉人員創業提供強勁動力。”國網甘肅省電力公司市場拓展部負責人姜明軍介紹。

　　截至目前，全省累計排查保供保暖客戶5.4萬戶，發現用電側隱患1575件，協助指導客戶完成整改1562件，整改率99.17％，發放安全用電宣傳資料1000余份。國網甘肅省電力公司將持續開展返鄉外出人員實施上門走訪服務，充分發揮“村網共建”網格化服務優勢，以熱情、優質、高效、便捷的供電服務助力返鄉人員溫暖度冬。（李春蓮 張蓓 羅志偉）