中國郵政儲蓄銀行甘肅省分行

　　12月14日，慶陽市西峰區(qū)西環(huán)路“小胡車輛維修店”老板胡先生帶著一大包零錢來到郵儲銀行慶陽市和諧廣場支行詢問能不能兌換零錢，該行工作人員給予了肯定的答復，并開辟“綠色通道”高效服務。

　　胡先生在甘肅省慶陽市西峰區(qū)西環(huán)路上開了一家車輛維修店，妻子在隔壁開了一家餐廳。平時，來修理車輛的多是貨車司機和周邊騎自行車的村民，夫妻倆經常會收到各種硬幣和零鈔。現(xiàn)如今，移動支付盛行，胡先生覺得零鈔數起來很麻煩，擔心去銀行兌換會碰釘子，日積月累，攢下了不少零錢。歲末，因為要進貨急需用錢，胡先生看著家里堆積的大量零錢愁眉不展。12月14日，胡先生提著一大袋零鈔走進了郵儲銀行慶陽市和諧廣場支行。

　　得知胡先生需要辦理兌換零鈔業(yè)務數額巨大時，該行迅速開通了“綠色窗口”，工作人員分工協(xié)作，將紙幣分類、清點、辨別、兌換，以最快的速度為胡先生兌換了零錢，最終兌換13272元。接過嶄新的人民幣，胡先生連連致謝。

　　隨著移動支付的普及，雖然現(xiàn)金使用量減少，但現(xiàn)金數量并沒有減少，為落實普惠金融政策，提升現(xiàn)金服務水平，郵儲銀行慶陽市分行通過在營業(yè)網點叫號機上增設優(yōu)先辦理小面額及殘損人民幣兌換業(yè)務選項、建立營業(yè)網點周邊群眾零幣兌換微信群等措施，滿足公眾零錢兌換需求，營造了良好的人民幣流通環(huán)境。（魯逍）