國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)供電公司:“辦好”業(yè)擴(kuò)服務(wù) “電靚”營(yíng)商環(huán)境
“我早上剛?cè)I(yíng)業(yè)廳完成‘刷臉辦電’,下午就裝表接電了。”近日,國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)市西峰區(qū)供電公司工作人員快速完成了黃先生申請(qǐng)的低壓居民裝表接電工作,客戶黃先生不由感嘆道。

“以后需要辦理用電業(yè)務(wù),可以直接打開(kāi)手機(jī)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP,刷臉就能完成用電申請(qǐng),你都不用出門,在家等我們上門服務(wù)就行了。”近年來(lái),該公司大力推行“刷臉辦 零證辦”,推行讓數(shù)據(jù)多跑路,讓客戶少跑路辦電服務(wù)。依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享,通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP在線獲取客戶身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證照信息,實(shí)現(xiàn)居民客戶“刷臉辦電”,企業(yè)客戶“一證辦電”,減少線下紙質(zhì)資料,真正做到壓減辦電時(shí)間、提升辦電便捷度。截至目前,累計(jì)調(diào)取證照信息360余次,服務(wù)低壓非居民用戶278戶,服務(wù)企業(yè)用戶54戶。其中,居民用戶使用“刷臉辦電”服務(wù)占比為96%,高壓用戶“一證辦電”服務(wù)占比達(dá)100%。
今年以來(lái),為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,實(shí)現(xiàn)“辦電更便捷、接電更實(shí)惠、供電更可靠、服務(wù)更智能”的總體目標(biāo),該公司嚴(yán)格落實(shí)居民用戶和低壓小微企業(yè)用電報(bào)裝“零上門、零審批、零投資”,高壓用戶用電報(bào)裝“省力、省時(shí)、省錢”服務(wù)全覆蓋,實(shí)實(shí)在在降低企業(yè)辦電成本,助力小微企業(yè)盡早“生根發(fā)芽”。
國(guó)網(wǎng)慶陽(yáng)市西峰區(qū)供電公司將持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,不斷提升客戶辦電效率,降低客戶用能成本,全力營(yíng)造“環(huán)節(jié)少、辦電快、成本低、政策優(yōu)、服務(wù)好”的電力營(yíng)商環(huán)境,切實(shí)提高供電服務(wù)能力,以實(shí)際行動(dòng)助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(杜皓皓 王娜)






