“請大家有序排隊，依次領取物資。女士和孩子優先！”12月20日上午，在受災嚴重的積石山縣石塬鎮肖紅坪村一處安置點，郵儲銀行積石山縣支行志愿服務隊正在組織村民排隊領取物資，并耐心詢問記錄是否有其他物品短缺的問題。

　　地震發生后，郵儲銀行臨夏州積石山縣支行積極響應黨委政府號召，選派3名員工組建志愿服務隊進駐石塬鎮肖紅坪村，在抗震救災指揮部統一安排下，協同災區其他抗震救災力量開展搬運救災物資、搭建安置臨時帳篷、分配被褥棉衣、分配取暖煤炭和折疊木板床等服務工作，同時實行責任到人，照顧安置帳篷責任區群眾的衣食住行等日常保障工作，服務好每一位災民。同時，服務隊在服務間隙了解掌握受災村民的資金需求，提供便利金融服務。

　　此外，郵儲銀行積石山縣支行網點恢復正常營業后，第一時間組織客戶經理對受災嚴重的大河家鎮、劉集鄉、柳溝鄉客戶進行逐一電話尋訪，了解每位客戶的家庭及經營受災情況，對受災嚴重影響經營的客戶介紹各類風險緩釋措施，通過線上遠程視頻、上門服務等方式提高服務質效，幫助受災客戶解決困難。