為深入推進優化營商環境攻堅突破年行動，全力打造審批環節最少、辦事效率最高、投資環境最優、企業獲得感最強的一流營商環境，強化“一把手”責任意識，進一步深化“放管服”改革，著力推動流程再造。蘭州高新區連搭鎮黨委主要負責人以普通群眾的身份到便民服務中心“走流程”，沉浸式體驗審批服務事項辦理過程，從中查找存在的差距與不足，促進審批服務提質提速提效。

　　在鎮便民服務中心，鎮黨委負責人以普通辦事群眾的視角對窗口服務態度、辦事流程等環節是否細致周到進行全流程體驗，并檢查了窗口的服務事項、辦事流程、辦事指南、辦事所需材料等，查找業務上的不足和流程中的不暢之處。

　　鎮黨委負責人在深入體驗后指出，服務窗口是群眾感知黨和政府為民辦事的“最前沿”，窗口工作人員要不斷提高服務能力水平，持續改進工作作風，展現良好的精神面貌。

　　連搭鎮將以“一把手”走流程活動為契機，通過“一把手”親身辦、代理辦、陪同辦等方式，著力發現和破解影響辦理效率和服務質量提升的瓶頸問題，進一步轉變工作作風，不斷提升大廳政務服務質量，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。