瓜州縣以基層醫(yī)保服務(wù)站點規(guī)范提升為突破口,積極推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè),將醫(yī)保服務(wù)事項下沉到百姓家門口,繪出便民惠民“幸福圓”。

在瓜州縣西湖鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳,四工村村民楊付娟為意外受傷的丈夫辦理就醫(yī)備案業(yè)務(wù),提交資料、身份審核,不到5分鐘就完成備案,便捷高效的醫(yī)保服務(wù)讓她豎起了大拇指。
“以前辦醫(yī)保業(yè)務(wù)流程比較多,現(xiàn)在政策越來越好,好多業(yè)務(wù)在鄉(xiāng)上的醫(yī)保服務(wù)站就能辦理,報銷病種更多了,報銷的比例也比以前更高了,現(xiàn)在真的是方便了。”楊付娟說。
服務(wù)在“圈”,幸福出圈。今年,瓜州縣持續(xù)深化“放管服”改革,聚焦醫(yī)保下沉賦權(quán)事項,在對標(biāo)先進(jìn)上謀劃用力,在服務(wù)細(xì)節(jié)中深挖盡力,聚合優(yōu)勢資源,構(gòu)建以縣醫(yī)保服務(wù)大廳為核心,15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站為補充,N個協(xié)議定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)便民服務(wù)中心為延伸的“1+15+N”醫(yī)保服務(wù)新格局,推進(jìn)“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”全覆蓋。
“慢性病報銷、合作醫(yī)療繳費,現(xiàn)在社區(qū)有了窗口就能辦理,方便高效。醫(yī)保上的好政策,社區(qū)工作人員及時上門宣傳,需要手機(jī)上安裝下載的也給我們做好,并手把手地教如何使用,非常好。”淵泉鎮(zhèn)居民王秀華說。
“‘15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈’真正實現(xiàn)了醫(yī)保業(yè)務(wù)就近辦理,事項一窗辦結(jié),方便了居民的生活。我們榆林社區(qū)醫(yī)保服務(wù)點將持續(xù)優(yōu)化完善服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效,繼續(xù)以實干和實績?yōu)檩爡^(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保公共服務(wù)。”淵泉鎮(zhèn)榆林社區(qū)社保專干盧曉燕說。
“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”改變的不僅是醫(yī)保辦理的時間與距離,更折射出瓜州醫(yī)保服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。近年來,瓜州縣緊盯群眾在醫(yī)療保障領(lǐng)域的煩心事、操心事、揪心事,著力解決群眾“少跑”“近跑”“不跑”等實際需求,加快推進(jìn)基層醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),推出更多暖民心、順民意、解民憂的舉措,打通服務(wù)群眾“最后一米”。至目前,全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳、15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,65個村衛(wèi)生室、6個社區(qū)均可辦理醫(yī)保下沉服務(wù)事項,群眾滿意度達(dá)98%以上。
“瓜州縣醫(yī)療保障局將緊盯醫(yī)保各個環(huán)節(jié),不斷打通堵點、破除痛點、解決難點,推出部分事項‘免申即享’、醫(yī)保經(jīng)辦信息化、便捷化等更多舉措,真正讓群眾在‘家門口’就能享受到高效、便捷、暖心的醫(yī)療保障服務(wù)。”瓜州縣醫(yī)保服務(wù)中心主任魏兵業(yè)說。
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