“楊工，我們用新一代用電信息采集系統監測過程中發現，你們公司個別臺區有曲線采集失敗用戶，建議你們給集中器換一個升級路由，這樣可以提高采集成功率！”近日，國網慶陽供電公司采抄運維監控工作人員正在跟合水縣供電公司采集專責溝通曲線采集失敗用戶的解決處理方法。

　　據了解，新一代用電信息采集2.0系統作為新型電力系統的基礎平臺，能夠支撐各類用能設備的全接入、全采集、全控制，具有采集存儲塊、運算分析快、運維診斷快、控制響應快、數據共享快等特點。與上一代用電采集信息系統相比，采集時效性和末端客戶用電行為感知能力均有所提升，全量采集數據監測頻率由原先的普通用戶1小時、重點用戶15分鐘、個別用戶1分鐘，分別提升至15分鐘、15分鐘、1分鐘。在采集計算能力提升的同時，通過多維度海量數據分析，建立典型用戶負荷模型和智能診斷系統，構建問題智能穿透分析的應用新模式，確保“業務零中斷，數據零丟失”。

　　自該系統推廣應用以來，國網慶陽供電公司采抄運維工作人員多次對該公司供電區域內計量采集裝置運行情況、重點用戶檔案信息、電量數據召測準確性進行核查，對任務參數下發、曲線數據補采、時鐘管理、用電采集異常監測等業務流程進行驗證和培訓，做到細化管理、強化管控、量化提升，該公司供電服務能力明顯提升。（郭 銳）