1月15日，郵儲銀行東鄉縣支行得知一名行動不便的殘障客戶急需金融服務后，立即安排工作人員為其提供上門延伸服務，及時解決特殊群體金融服務需求。
家住東鄉族自治縣汪集鄉包家村的包先生，是一名雙腿行動不便的殘障人士，日常借助輪椅出行。近期，他使用郵儲銀行結算卡時不巧忘記了密碼，想重新修改密碼，又得知需本人攜帶身份證及銀行卡到網點柜面才能辦理，這讓包先生犯起了難。得知此事后，郵儲銀行東鄉縣支行第一時間電話聯系了包先生，確定他的具體情況及家庭住址后，工作人員攜帶移動展業設備前往家中為其提供上門延伸服務，不到10分鐘，銀行卡密碼就完成了重置，及時解決了他的問題。
一直以來，郵儲銀行東鄉縣支行不斷完善和優化服務流程，擴大服務覆蓋面，為廣大客戶提供優質、便捷的金融服務，為營造更加包容、關愛的社會氛圍貢獻郵儲銀行力量。（馬忠清）
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