優化稅收營商環境是一個點多面廣的系統性工程。如何找準服務重心、靶向提升效能，是優化稅收營商環境的關鍵。今年以來，蘭州市西固區稅務局堅持以重點突破帶動工作全局，靶向施策抓落實，為民服務解難題，交出了一份份既有溫度又有質感的“民生答卷”，為地方營商環境優化作出了突出貢獻。

　　緊扣重要時點 稅費服務溫暖“回鄉路”

　　一年一度的個人所得稅專項附加扣除信息確認已于去年12月1日開始，“一老一小”扣除標準提高再次成為納稅人關注較高的熱點詞匯。為確保個人所得稅相關扣除政策紅利落實落細。連日來，該局緊盯歲終年末重要時點，充分利用辦稅服務廳、“隴稅雷鋒”等平臺，對轄區9000余戶扣繳單位進行了全覆蓋式政策宣傳，讓扣繳單位、納稅人及時了解政策變化、操作流程及注意事項。

　　“很多工友們對個人所得稅的相關政策都是似懂非懂，對個稅APP的操作也不太熟悉，導致我們的工作難度很大。”甘肅鑫豐巨建筑安裝工程有限公司財務負責人陳凱說。隨著年末將近，建安企業進入交工交付、停工備料的時節，農民工工資也進入了結算期，為幫助外來務工群體更好掌握個稅改革新政，該局以個人所得稅扣除實務操作為重點，于近日組織稅宣小組，前往轄區各大建筑企業開展個稅專題輔導。

　　“原先只知道項目單位要給我們扣個稅，但具體怎么扣、扣多少，大家都不是很清楚，這次稅務部門上門輔導，不僅告訴了我們上稅的標準，還輔導填寫了扣除項目。”參加輔導會的農民工代表劉勇欣喜地說道。“稅務干部幫我算了算，在填寫了‘一老一小’扣除項目后，我預計能享受到500余元的退稅，真是一個‘意外之喜’，新年給孩子們的紅包可以再包大一點了。”

　　護航重大項目 激活經濟發展“強引擎”

　　項目建設是穩經濟、促轉型、優發展的“硬支撐”和“強引擎”，服務項目就是服務發展。今年以來，該局按照全區“項目建設攻堅年”要求，結合“三抓三促”行動部署，對全區在建重大項目“因需施策”，充分發揮項目管理服務團隊優勢，通過“專賬管+專項推”的方式，為項目量身定制服務檔案，全面記錄企業經營發展情況，分階段分批次精準推送稅惠政策，全力護航企業項目推進。

　　中核匯能（甘肅）能源有限公司是一家以發電業務、輸電業務為主的能源企業，目前，公司投建的光伏發電項目正在建設中。據了解，本項目規劃裝機容量為50MW，蘭州市“十四五”第二批風光項目之一，預計25年年均發電量為8774.99萬kWh，與同等電量火電廠相比，項目建成投運每年可節約標準煤26456t，減少SO2排放量約8862.74kg，減少NOX排放量約13337.98kg，減少CO2排放量約72656.92t，具有良好的經濟效益和環保效益。 

　　為推動光伏項目盡快落地投產，近日，該局項目服務團隊一行前往中核匯能（甘肅）能源有限公司光伏發電施工現場進行調研。“像我們這個項目，初期資金投入大、項目建設周期長、日常涉及的稅收業務多，好在有稅務部門的項目服務團隊，不僅在幫我們逐項梳理了企業符合的減免稅政策，還協助我們建立健全了稅收風險防范機制，為項目的平穩推進提供了保障。”

　　聚焦重點企業 打造個性化服務“樣板間”

　　“今年以來，咱們企業享受了多少優惠政策？”“在日常管理中，分局的稅務干部一個月能主動跟你聯系幾次？你們覺得服務怎么樣？”近日，該局主要負責人帶領區局法制股及主管分局負責同志深入蘭州虹盛商貿（集團）有限公司開展走訪調研，面對面問需解難，切實推動調查研究取得實效。

　　成立于2000年的蘭州虹盛商貿（集團）有限公司，是一個有20多年歷史的老企業，主營百貨零售等業務，旗下的虹盛百貨購物廣場是西固區大型商場的代表之一，依托百貨購物廣場的區位優勢，有良好的銷售基礎，但是近幾年的疫情還是對企業的生產經營節奏產生了一定影響。

　　走訪期間，區局主要負責人與虹盛商貿（集團）有限公司負責人就企業的產業布局、行業發展環境、未來規劃等情況進行了深入交流，詳細了解了企業稅收優惠政策的享受情況及辦稅繳費過程中存在的難點、堵點。隨后，稅務干部輔導負責人查詢了企業的應享政策“幸福菜單”和已享政策“幸福賬單”，并向企業介紹了甘肅省稅務局出臺《服務甘肅加快融入全國統一大市場若干措施》，送去最新惠企政策，鼓勵企業增強發展信心。

　　甘肅省人大常務委員會委員、公司董事長蔡根泉表示，近年來，稅務部門立足企業需求，精準落實減稅降費政策，作為企業切切實實地感受到了稅務部門對民營企業和民營企業家的大力支持，企業將用足用好惠企稅費政策，將政策紅利轉化為發展動力，為地方經濟的發展貢獻力量。

　　今年以來，該局采用“一個重點企業、一位分管領導、一名稅務專員”的服務方式，黨委班子成員常態化開展“四下基層”活動，深入蘭州三葉實業有限公司、蘭州藍星纖維有限公司等重點企業走訪調研30余次，高效解決了石化大檢修涉稅業務處理、留抵退稅資金協調、跨區域涉稅難題、關聯交易等復雜事項，通過提升處理層級，建立聯系協調、跟蹤反饋、閉環處理機制，實現大企業稅費事項“一站式受理”。在“走出去”調研的同時，還以“請進來”的方式，聯合蘭州高壓閥門有限公司和甘肅龍昌石化集團開展了青年聯學、支部聯建、稅企角色互換等活動，探索建立稅企對話機制，以深度交流促進征納和諧，全面提升大企業稅收遵從水平。

　　答好重要命題 擘畫基層治理新“楓”景

　　“非常滿意！你們的稅務干部的服務太好了，知道錢沒交錯地方，我的心里可算是踏實了！”近日，在接到該局調解干部的回訪電話時，繳費人牛女士這樣反饋道，并向“稅費一體式”服務室的工作人員表示了感謝。

　　日前，家住西固的牛女士第一次通過手機繳納了城鄉居民基本醫療保險380元，但由于她的參保地在老家，繳納時人在西固，誤以為該筆醫保沒有繳納至參保地，便要求辦理退費。雖然調解員告訴了牛女士，她的參保地在省內某縣，按照系統規則繳費數據在當地不在西固區，但是繳費人還是有疑慮。

　　為徹底打消繳費人疑慮，“稅費一體式”服務室的調解員按照聯合處置機制和首問責任制要求與區醫保局取得聯系，共同排查數據，在查詢到繳費人參保和繳費記錄當即進行反饋，用事實數據解除了繳費人的焦慮心情。

　　“稅費一體式”服務室，是該局為更好化解社保費征繳爭議打造的專業團隊之一。為答好“基層治理”這一重要命題，今年以來，該局持續加強新時代“楓橋經驗”在稅務領域的實踐應用，分別創建福閩稅務驛站、先“楓”服務不打烊、“稅費一體式”服務室、西“楓”解議四個子平臺，健立排查預警機制、分級分類機制、聯動協作機制、糾紛調解機制、事后回訪機制、優化提升機制六大機制，以高質量的平臺建設和強有力的機制保障，實現稅費爭議源頭治理、協同治理、系統治理。

　　受益于排查預警機制的甘肅霖磊物流園有限公司財務負責人王金龍先生深有感觸：“要不是稅務干部上門提醒，這顆涉稅的‘雷’還不知道要埋到何時呢！”據悉，在對該公司進行“健康體檢”時，稅務干部發現其上游場地出租方多年來未向其開具場租發票，致使該公司不能享受到進項稅款的抵扣，存在非法列支費用的所得稅風險。發現此情況后，稅務干部主動協調上游企業補開了發票，并輔導會計人員進行了進項稅抵扣。

　　西固區稅務局將繼續秉持“稅收為民”的初心，不斷優化服務舉措，用心用情為民辦好實事，以多維靶向服務推動利企惠民政策落生根，以點帶面激發經營主體活力，在更好服務地方經濟社會高質量發展中展現新擔當、新作為。（丁濤 張玉芬）