2月4日，春節臨近，隨著各地年味越來越濃。國網張掖供電公司客戶經理王大虎再次來到張掖高臺縣鹽池工業園區對園區企業進行節前走訪，張掖恒業生物科技公司是高臺縣一家生產化工產品的龍頭企業，是王大虎今天走訪的第5家企業。

　　走進該企業生產車間，各條生產線正在加緊生產。為切實保障春節期間重要客戶安全、可靠供電，該公司聚焦客戶視角，強化節日期間客戶響應速度，全力做好節日期間電力供應保障工作，奮力推進更有溫度的供電服務，確保園區企業節日期間用電無憂。走訪中，王大虎了解到，近期由于接到的國外訂單多，生產任務重，為確保訂單能夠按時發貨，企業將在春節期間連續生產。

　　作為該企業的專屬客戶經理，為切實做好春節期間保供電工作，王大虎多次上門，對各企業的主供線路、配電室、生產車間進行“巡診”重點對企業的供電電源、應急預案、自備電源的配置情況、運行管理情況等進行檢查，在本次走訪檢查中，王大虎發現企業電纜出現了故障。作為客戶經理，幫助企業解決問題是他的責任，王大虎迅速調出企業用電問題清單臺賬，查看企業電纜接線情況，打電話與部門技術人員研究解決方案，并結合現場實際情況，采取“零點施工”方式幫企業處理了故障，確保了企業安全生產有序。

　　按照供電公司對專屬服務管理的要求，王大虎每個月都對企業開展一次上門服務。有了優質的供電服務，該企業不斷攻克生產技術瓶頸，優化企業發展布局，圍繞主產品苯甲酸不斷拓展上下游產業鏈，形成了質量更好、效益更高、競爭力更強、影響力更大的行業口碑，累積形成產值近4億元，先后被評為甘肅省高新技術企業、省級專精特新中小企業。

　　“供電公司節日期間也安排專人全程跟蹤服務，優質的服務確保了我們的生產，截止到現在，我們的產值已經達到了1.3億元，銷售額突破了1個億。”張掖恒業生物科技公司總經理紀建軍說道。

　　國網張掖供電公司把服務工業園區可靠用電作為服務地方經濟發展的著力點，創新舉措優化服務，為入駐企業提供可靠供電保障。在園區內設置“連心橋 光明驛站”，建立園區用電主動服務機制，為企業客戶配置專屬客戶經理，定期開展上門服務，為客戶提供安全用電指導及科學用電等方面的合理化建議及個性化服務。重點做好園區企業春節保供電工作，建立園區企業客戶用電問題清單臺賬，“一企一策”“一事一檔”記錄企業用電設備狀況，方便客戶經理提供精準服務。（雷玉娟）