“近日，慶陽遭遇寒潮天氣，居民供暖需求量較大，用電負荷較高。我們不僅要確保轄區用戶的用電安全，還要保證數據補召不能落下。面對人手不足情況，采用RPA機器人后，以前需要專人一整天才能完成的工作，現在只需要一臺機器就可以完成，為我們省了不少事。”2月26日，國網慶陽供電公司彭原供電所工作人員在感受到RPA技術在采集2.0系統中帶來的便利時說道。

　　自采集2.0系統上線以來，數據補召業務整體遷移，慶陽市每日需要補召數據超過20萬條，各縣數據1萬至5萬不等，為供電所營銷專業人員帶來了非常大的工作壓力。國網慶陽供電公司組織RPA工作團隊，針對采集系統2.0每日補召數據業務開發“采集2.0自動召采”機器人，實現了電流、電壓、正向有功電能、日凍結正向有功電能等9項數據項分別查詢，并指定數據項進行召測功能。

　　目前，該RPA機器人部署于RPA工作室，每日自動運行，輔助各供電所營銷專業人員完成補召數據工作，在提高工作效率的同時也保證了數據召測的成功率。應用RPA后，數據補召成功率可由40%上升到80%以上，日均節省人工操作時長40小時以上。

　　國網慶陽供電公司將深挖數字技術賦能業務價值，構建RPA運營工作體系，開發一批典型RPA應用場景，支撐節日保供電、迎峰度冬等專項活動，促進RPA和基層業務深度融合，服務基層、賦能業務、推進減負，推進數字技術與基層業務應用的全面融合。（謝 旭）