春節期間，奮戰在一線的平涼農商銀行工作人員，厚植金融為民情懷，始終把服務實體經濟和服務人民群眾作為春節期間金融服務保障的出發點和落腳點，提前做好各項部署，多措并舉保障假期間金融服務。

　　統籌力量，合理安排營業網點和時間。各網點堅持除夕上午正常營業，除夕下午至大年初二各營業網點ATM機加足鈔，每日指定專人定時維護，確保ATM機正常運行，保障客戶查詢轉賬、存取現等金融需求和用卡安全；大年初三起按照消費者實際需求，合理安排轄內網點輪換開門營業，認真做好主要商業街、居民區以及鄉鎮的網點營業服務。基層一線員工放棄與家人的團聚，用最專業、最周到的服務迎接每一位客戶，各業務條線部門全力做好后勤保障工作，默默地踐行著“百姓銀行”的金融使命與擔當，用最貼心的服務溫暖著百姓的金融生活。

　　線上服務不掉線、不斷檔。春節假日期間，保持運營系統穩定，持續抓好安全生產工作，并創新線上服務手段。一方面，嚴格防范各類風險隱患，對重要信息系統、重要數據安全進行檢查評估，保障金融服務的穩定性與持續性；另一方面，創新線上服務方式與手段，聚焦生活繳費場景，保障掌上銀行、網上銀行、電話銀行、微信銀行等線上渠道穩定運行，確保消費者能夠“遠程辦、即時辦、滿意辦”。

　　特色服務因地制宜，堅持以客戶中心。除了滿足客戶基礎金融服務需求，春節期間，為滿足用戶發紅包等傳統年俗需求，該行強化頭寸管理、資金調度、新鈔備付等工作，并開通了專設的新鈔兌換窗口，為廣大客戶提供新鈔兌換服務，并進一步優化管理，在做足現鈔儲備的同時，豐富取現方式，加強自助設備的運行監測與加鈔維護，確保全轄ATM機正常運行。

　　資金安全常抓不懈。春節期間，主動承擔社會責任，以“時時放心不下”的責任感，統籌做好資金安全工作。一方面通過電視播放、宣傳折頁、微信公眾號、宣傳海報等多種方式開展金融知識普及活動，提醒消費者遠離非法集資、虛假投資等陷阱，特別要警惕那些號稱“低風險、高回報”的投資理財項目，以及那些打著科技創新、數字藏品等幌子的非法集資騙局；另一方面利用科技手段，提供7×24小時賬戶風險監控服務，實現“定時、定點、全流程”安全管理，為消費者守好錢袋子。

　　據了解，截至2月24日，春節期間該行共吸收客戶存款6800萬元，線上線下累計投放貸款5300萬元，為客戶兌換新舊殘損人民幣1200萬元，激活社保卡1257張，累計為前來的客戶辦理業務5487筆，解答客戶群眾金融咨詢問題500多條，圓滿完成了春節期間客戶的金融服務需求工作，有力傳遞了甘肅農信服務溫度，以金融力量助力群眾歡樂度過龍年春節。