2023年是開展“便民辦稅春風行動”的第十年，也是連續(xù)第32年開展全國稅收宣傳月活動。一年來，蘭州市稅務(wù)局不斷創(chuàng)新稅收宣傳形式，拓展稅收宣傳平臺，著力把稅收宣傳作為踐行“辦好惠民實事、促進征納和諧”的重要載體，通過講稅法、傳稅聲、解難題，切實將稅惠溫暖傳遞給廣大市場主體，為蘭州經(jīng)濟社會發(fā)展增添動能。

　　講稅法 便民辦稅送春風

　　2023年，蘭州市稅務(wù)局推出5批109條便民辦稅繳費舉措，深入落實包抓聯(lián)“六必訪”制度，常態(tài)化開展一把手“走流程、坐窗口、跟執(zhí)法、處投訴”活動，不斷創(chuàng)優(yōu)“蘭稅捷辦”服務(wù)品牌，全面貫徹落實全省優(yōu)化營商環(huán)境攻堅突破年行動，為加快推進強省會行動、建設(shè)新時代美麗蘭州提供強勁動力。高新區(qū)稅務(wù)局堅持把培育扶持轄區(qū)高新技術(shù)企業(yè)作為實施“強科技”“強工業(yè)”行動的重要抓手，抽調(diào)稅費種管理、納稅服務(wù)、風險防控等領(lǐng)域業(yè)務(wù)尖兵，組建“政稅高新通”納稅服務(wù)團隊，開展高新技術(shù)企業(yè)專項走訪活動，為47戶省級“專精特新”企業(yè)，2戶國家專精特新“小巨人”企業(yè)提供“一戶一檔一策”精準服務(wù)。并定期召開聯(lián)席會議，梳理聯(lián)辦清單，推動“一站式”“全周期”業(yè)務(wù)聯(lián)辦，推進高新技術(shù)企業(yè)獎勵補貼政策落實。“‘政稅高新通’專業(yè)團隊輔導落實留抵退稅政策，不僅解決了我們的資金周轉(zhuǎn)難題，也保障了我們5G網(wǎng)絡(luò)項目的順利推進！”中國鐵塔股份有限公司財務(wù)部負責人楊劍表示。西固區(qū)稅務(wù)局在前期走訪過程中，聽到不少專業(yè)化市場的管理方反映，市場內(nèi)個體經(jīng)營戶占比高、財務(wù)核算水平有限，稅費問題集中。為此，該局迅速組織開展 “稅宣進市場”活動，在天毅汽車城、閔興建材市場等八個專業(yè)市場，為150戶企業(yè)負責人和財務(wù)人員“面對面”輔導政策，“一對一”操作演示，幫助商戶應(yīng)知盡知、應(yīng)會盡會、應(yīng)享盡享，持續(xù)釋放經(jīng)營活力。

　　蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局稅費服務(wù)團隊走進天毅汽車城開展稅法宣傳

　　優(yōu)質(zhì)的辦稅體驗離不開高效便捷的涉稅服務(wù)。皋蘭縣稅務(wù)局持續(xù)推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、容缺辦理、首違不罰等舉措，不斷簡化辦稅流程，壓縮辦稅時間，以“聯(lián)絡(luò)員制度”“動態(tài)銷號”等形成工作合力，確保各項辦稅繳費措施落地落細、落實見效。

　　傳稅聲 齊心服務(wù)聚合力

　　稅惠千萬家，共建現(xiàn)代化。蘭州市稅務(wù)局以第32個稅收宣傳月為契機，以“線上+線下”立體化宣傳格局，持續(xù)開展各項稅費宣傳活動，形成學稅法、用稅法、護稅法的良好氛圍。

　　蘭州市城關(guān)區(qū)稅務(wù)干部向納稅人講解最新稅費優(yōu)惠政策

　　《讀者》是蘭州的本土期刊，也是蘭州的城市名片之一，受眾面廣、影響力大。城關(guān)區(qū)稅務(wù)局攜手《讀者》雜志，在部分《讀者》雜志中印制稅費優(yōu)惠政策、征納互動服務(wù)、辦稅繳費方式等內(nèi)容，借助《讀者》的文化品牌和影響力，擴大稅收政策宣傳面，并向納稅人繳費人免費發(fā)放。銀行網(wǎng)點、各類辦事大廳是服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)社會民生的一線陣地和重要窗口。蘭州市稅務(wù)局聯(lián)合工商銀行蘭州分行共同開展“隴稅雷鋒優(yōu)普法，稅銀攜手送幸福”系列宣傳活動，進一步拓展宣傳陣地，延伸宣傳觸角，更好服務(wù)廣大納稅人繳費人。蘭州市紅古區(qū)稅務(wù)局制作云端視頻“二維碼”，在工商銀行紅古支行、蘭州銀行窯街支行等金融機構(gòu)業(yè)務(wù)大廳和區(qū)退役軍人服務(wù)大廳、村鎮(zhèn)“農(nóng)家書屋”等多點放置展示，并組建稅務(wù)志愿團隊進駐輔導。該局還借助“農(nóng)家書屋”主陣地，設(shè)置“稅費政策宣傳角”，擺放稅費宣傳資料及稅費服務(wù)“聯(lián)心卡”，為涉農(nóng)群體提供個性化服務(wù)綠色通道，努力實現(xiàn)以稅惠農(nóng)、以稅助農(nóng)、以稅興農(nóng)。

　　近年來，安寧區(qū)聚焦“桃文化”，打造“桃鄉(xiāng)安寧堡”城鄉(xiāng)融合新典范，探索走出“白鳳桃+文旅產(chǎn)業(yè)”融合發(fā)展的新路子。經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局組建稅收宣傳服務(wù)隊，走進蘭州桃花旅游節(jié)、安寧蟠桃會等區(qū)域特色節(jié)會，向當?shù)鼐用窈屯鶃碛慰桶l(fā)放有關(guān)小規(guī)模納稅人減免稅、個人所得稅專項附加扣除政策等稅費宣傳資料，輔導使用甘肅省電子稅務(wù)局和個人所得稅APP，耐心解答熱點涉稅費問題。

　　解難題 “政策找人”精準達

　　分類制作普惠性優(yōu)惠政策、特殊優(yōu)惠政策在內(nèi)的“政策包”，常用業(yè)務(wù)辦理流程等在內(nèi)的“辦稅包”，集成推出“一企一策”個性化服務(wù)指南……蘭州市稅務(wù)部門充分發(fā)揮基層稅務(wù)局管理優(yōu)勢，利用稅收大數(shù)據(jù)，細分各類政策享受主體，以需求為導向，自動識別、自動匹配、自動推送稅費政策，實現(xiàn)政策找人、服務(wù)到人、紅利送人。   

　　榆中縣稅務(wù)局建立各類納稅人繳費人數(shù)據(jù)庫，以稅費優(yōu)惠政策為指標設(shè)立表格計算公式，將多個數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)聯(lián)動起來，建立立體化數(shù)據(jù)模型，進行政策內(nèi)容與納稅人標簽的甄別、匹配和關(guān)聯(lián)，形成“科學建庫、模型賦能、按需推送、全程跟進”的全鏈條“政策找人”精準推送模式，綜合運用應(yīng)享政策提前推送、應(yīng)享未享主動提醒、應(yīng)享已享全程跟進的遞進式管理方式，向轄區(qū)納稅人精準推送稅費優(yōu)惠政策，實現(xiàn)政策紅利直達納稅人。聚焦“人找政策”轉(zhuǎn)向“政策找人”，永登縣稅務(wù)局以部門協(xié)作與稅收大數(shù)據(jù)為依托，通過與相關(guān)部門之間信息交流與共享、稅收數(shù)據(jù)提取篩選等方式精準確定符合政策享受條件的納稅人，再根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點 ，為企業(yè)“量體裁衣”，提供一對一、定制化政策輔導服務(wù)。

　　個體工商戶是經(jīng)濟發(fā)展的“微細胞”，是民生保障的“生命線”。七里河區(qū)稅務(wù)局緊密結(jié)合“個體工商戶服務(wù)月”活動方案要求，制作包括重點人群、退役士兵、隨軍家屬等符合條件的個體工商戶稅惠政策錦囊，充分利用“隴稅雷鋒”征納互動平臺及上門走訪等方式，有序進行精準宣傳和政策解讀，為個體戶穩(wěn)健發(fā)展吃下“定心丸”。（焦伊蘭 馬一萍 張玉）