推開一扇門，辦妥所有事。在夏河縣政務(wù)服務(wù)中心，有這樣一群人，他們熱情洋溢，他們愛崗敬業(yè)，他們嚴謹專業(yè)，他們一腔熱忱，時刻以最飽滿的熱情為群眾企業(yè)服務(wù)。

　　夏河縣級政務(wù)中心大廳設(shè)有44個服務(wù)窗口，共有29個部門和企事業(yè)單位進駐大廳。按照“一個窗口”面向企業(yè)群眾的要求，推進企業(yè)、群眾辦事分類整合和綜合窗口分類設(shè)置，完善提升“一窗受理、集成服務(wù)”。圍繞“項目審批”“企業(yè)開辦”“社保醫(yī)保”“不動產(chǎn)登記”等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)分類分區(qū)“綜合受理”，建立一窗受理、集成服務(wù)、審核發(fā)證、歸檔管理“一站式”工作流程。設(shè)置“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”專窗，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務(wù)。設(shè)置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務(wù)，及時幫助解決企業(yè)和群眾在辦事過程中遇到的各類困難問題。

　　在政務(wù)中心大廳實行幫辦代辦服務(wù)，建立“一老一小”、退役軍人、殘疾人綠色通道，設(shè)立政務(wù)公開專區(qū)和政務(wù)公開資料免費取閱點，并配備電腦、打印機、觸摸查詢一體機等，提供查詢、打印、拍照等免費服務(wù)，配備了自助服務(wù)區(qū)、電子叫號系統(tǒng)、電子查詢系統(tǒng)，窗口評價器、高拍儀等智能設(shè)備，竭力為夏河縣廣大群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)更高效的服務(wù)。

　　“我今天是過來辦理一些房產(chǎn)上的業(yè)務(wù)，工作人員剛剛幫我免費打印了一些材料，咱們夏河縣政務(wù)大廳的窗口服務(wù)真的是越來越好了，效率也很高，等待的過程中工作人員還幫我到了一杯熱水，很暖心，給他們點贊！”前來辦理業(yè)務(wù)的群眾尕代草說向記者說。

　　“夏河縣政務(wù)服務(wù)大廳作為窗口服務(wù)單位，不僅是直接服務(wù)群眾和企業(yè)的第一窗口，更是優(yōu)化營商環(huán)境的前沿陣地。中心以群眾企業(yè)需求為出發(fā)點和落腳點，以創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能為抓手，圍繞政務(wù)便民、助企服務(wù)、項目建設(shè)等領(lǐng)域，大力推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化建設(shè)。”縣政務(wù)服務(wù)中心主任祁正明說。（李婷婷 拉毛草）