“大哥，有任何用電需求請(qǐng)隨時(shí)撥打便民服務(wù)卡電話，我們會(huì)第一時(shí)間前來(lái)處理……”3月7日，國(guó)網(wǎng)臨夏供電公司南塬供電所工作人員前往臨夏縣南塬鄉(xiāng)張河西村開展客戶走訪活動(dòng)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理張春蕊說(shuō)著一口帶有安徽方言的普通話正在給客戶張懷平叮囑安全用電知識(shí)，并貼心地向客戶咨詢用電情況。

　　據(jù)了解，張春蕊老家在安徽省亳州市，當(dāng)時(shí)作為軍人家屬來(lái)到臨夏縣工作，于2001年起一直在臨夏縣南塬供電所上班。目前，張春蕊管轄39個(gè)公變臺(tái)區(qū)和35個(gè)專變臺(tái)區(qū)，有3020余戶。

　　在張河西村，張懷平談起臺(tái)區(qū)經(jīng)理張春蕊笑著合不攏嘴，“我對(duì)她影響很深，20年前第一次來(lái)抄表時(shí)，我不會(huì)說(shuō)普通話，說(shuō)話她也聽不懂，有時(shí)候需要說(shuō)好幾遍。后來(lái)，她來(lái)的次數(shù)多了，我也就慢慢拐著學(xué)她說(shuō)普通話。”

　　隨后，跟隨張春蕊來(lái)到臨夏縣橋寺鄉(xiāng)江川村走訪客戶途中，一輛白色小轎車突然停下開玩笑地說(shuō)：“群主，又來(lái)我們村了啊！”開車的客戶叫周明清，他口中的“群主”正是“江中變電力服務(wù)微信群”的臺(tái)區(qū)經(jīng)理張春蕊。

　　周明清回憶說(shuō)，在2023年農(nóng)歷大年初一下午，他父親準(zhǔn)備用電炕取暖，發(fā)現(xiàn)家里遇到用電故障，但隔壁家用電正常。焦急之中，通過(guò)微信群找到供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理張春蕊的電話，就打了一個(gè)電話，半個(gè)小時(shí)內(nèi)供電所的員工就來(lái)了，并很快解決了用電故障。

　　為了感謝供電所員工，當(dāng)日晚上，周明清在電力服務(wù)群里給國(guó)網(wǎng)臨夏供電公司南塬供電所發(fā)了“感謝信”，“今天是正月初一，真不好意思打擾您們，但也沒辦法，給您們打電話求助，你們半小時(shí)內(nèi)趕到，把電給修通了，確實(shí)非常感謝！”

　　“她所管轄臺(tái)區(qū)的指標(biāo)在臨夏縣供電公司都很靠前，五年來(lái)，從未有過(guò)投訴工單。她是我們學(xué)習(xí)的榜樣，也為大家努力提升供電所指標(biāo)注入了動(dòng)力。”南塬供電所員工羅建福說(shuō)，在工作之余，張春蕊用實(shí)際行動(dòng)關(guān)心關(guān)愛村上五保戶老人及留守兒童，幫助老人解決生活中的實(shí)際困難，為孩子籌集衣物、書籍和學(xué)習(xí)用品，以女性特有的溫和、堅(jiān)韌和細(xì)膩踐行著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

　　南塬鄉(xiāng)、橋寺鄉(xiāng)地處青藏高原與黃土高原過(guò)渡地帶，全鄉(xiāng)境內(nèi)山、溝、塬交錯(cuò)，而她的足跡早已遍布所轄臺(tái)區(qū)每家客戶、每基桿塔，她的努力不僅讓客戶看在眼里，也得到了同事們的好評(píng)。“她性格直爽”“她工作起來(lái)一絲不茍”“她是個(gè)熱心腸”……說(shuō)起她，南塬供電所員工滔滔不絕。

　　自2022年國(guó)網(wǎng)臨夏縣供電公司優(yōu)秀臺(tái)區(qū)經(jīng)理評(píng)選以來(lái)，張春蕊多次被評(píng)選，從系統(tǒng)剛上線時(shí)的不會(huì)操作，到如今熟悉掌握各種系統(tǒng)，再到一季度縣公司臺(tái)區(qū)經(jīng)理“四率”考評(píng)中，她所轄臺(tái)區(qū)的工單率、臺(tái)區(qū)線損合格率、采集成功率和費(fèi)控率均達(dá)到100%，這些成績(jī)都離不開她對(duì)工作的摯愛和認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　今年來(lái)，國(guó)網(wǎng)臨夏供電公司抓管理、促提升，以跑步追趕的姿態(tài)奮力前行，努力提升各項(xiàng)指標(biāo)。張春蕊說(shuō)，她有46個(gè)臺(tái)區(qū)群，是個(gè)名副其實(shí)的大“群主”，干好工作是自己分內(nèi)的事，同時(shí)能為群眾解決一些實(shí)際問題，為公司指標(biāo)提升出一份力就很“幸福”。（孫昶）