“太感謝了，郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)專業(yè)暖心，解決了我的大難題。”3月16日，王先生在拿到兌換好的嶄新零錢，對(duì)工作人員的耐心服務(wù)連聲感謝。

　　王先生經(jīng)營水果蔬菜生意，需要零錢備用，這些天他的店鋪無零錢使用，這可急壞了王先生。郵儲(chǔ)銀行酒泉市分行東大街支行工作人員在日常走訪中了解到這一情況后，積極協(xié)助調(diào)取資金，聯(lián)系客戶在人流相對(duì)較小的中午辦理。隨后，支行協(xié)調(diào)4名工作人員共同為客戶清點(diǎn)需要兌換的零鈔，在高效配合下，以最短時(shí)間為客戶完成了126.3萬元的零錢兌換。

　　隨著科技的進(jìn)步，線上化、無人化的金融業(yè)務(wù)服務(wù)日趨普及，但柜面日常業(yè)務(wù)的辦理，承擔(dān)著“守門員”的角色，是滿足客戶豐富、復(fù)雜金融需求的最后一站。一直以來，郵儲(chǔ)銀行酒泉市分行秉持“服務(wù)客戶無小事”的理念，為客戶提供便捷、高效、暖心的金融服務(wù)，著力解決客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，真正做到為客戶解難事、辦實(shí)事、辦好事，努力建設(shè)成為有擔(dān)當(dāng)、有溫度的銀行。（吳鴻杰）