2024年“開門紅”營銷活動正在如火如荼進行中，在此期間，蘭州農商銀行營銷一線涌現出了一批奮勇爭先、攻堅克難的先進個人，金城支行業務發展部客戶經理楊剛就是其中的優秀一員。

　　“路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。”這是楊剛的座右銘。自從成為信貸客戶經理以來，他一直秉持“客戶至上，服務先行”的理念，致力于為每一位客戶提供最優質的信貸服務。他深知及時獲得銀行貸融資對于客戶生產經營和事業發展的重要性，因此，在每一次的信貸咨詢與辦理過程中，都能夠耐心傾聽客戶的需求，根據客戶的實際情況量身定制信貸方案。2024年“開門紅”競賽活動以來，作為一名管戶貸款金額近10億元的客戶經理，他仍攻堅克難、奮斗不止，今年他個人累計投放各類貸款3500余萬元。

　　致力學習，不斷提升。楊剛不僅擁有扎實的金融理論知識，還具備豐富的實踐經驗。當前，銀行信貸產品種類多、更新快，不同產品的準入條件、產品要素、產品規則及申請資料各異。楊剛深知只有不斷學習法規制度和信貸產品知識，才能準確、高效為客戶解疑答惑，也才能快速找到客戶需求與信貸產品的契合點，準確匹配適宜產品，獲得客戶認可。為此，他勤學、善思、多問，特別注重提升自己的專業素養和業務水平，他以專業的服務態度和高效的業務能力，成為了眾多客戶心中的“金融顧問”。無論客戶資金需求多少，他總是以最優質的服務迎接客戶，慢慢積累客戶基礎，進而達到以優質服務積累口碑，使得客戶能夠主動轉介紹其他客戶。2024年“開門紅”以來，通過客戶轉介紹，成功發放貸款500余萬元。

　　忠誠職守，敬業奉獻。他是一名有高度的責任心和敬業精神的客戶經理。他深知信貸業務的重要性，因此在每一個環節都嚴格把關，確保資金的安全與合規。同時，他還注重與客戶之間的情感溝通。他始終堅持以客戶為中心，用心傾聽客戶的想法和需求，不斷優化服務流程，提升客戶體驗。他的熱情、真誠和耐心贏得了客戶的信賴和肯定，許多客戶都成為了他長期合作伙伴，帶動支行與對方建立了良好的銀企、銀客關系。

　　攜手共進，傳承匠心。2023年全行“三定”后，一批員工新加入客戶經理團隊，作為一名從業多年的資深客戶經理，楊剛主動承擔起了幫助、指導新客戶經理的工作。作為“師父”，他耐心指導，閑暇時間詳細為新客戶經理講解各類業務知識，幫助他們盡快融入新崗位角色，成為推動業務發展的“行家內手”，讓新人在實踐中不斷成長，準確掌握做好信貸業務的精髓和要點，達到以學促干、以干強學。

　　微光成炬，星火燎原。在普惠金融道路上，楊剛坦言，他將繼續以“咬定青山不放松”的韌勁，以“不破樓蘭終不還”的拼勁，腳踏實地、勤勉工作、積極向上，與同事們一道，共同努力提升金城支行信貸業務發展整體實力。