敦煌市稅務局以納稅人繳費人的發展思想為中心聚焦納稅人繳費人所想所需所求，深入企業走訪及時發現問題、解決問題。深挖影響納稅人繳費人滿意度的癥結所在，積極解決納稅人繳費人急難愁盼問題。

　　“精心化”開展稅收政策宣傳

　　線上平臺“點對面”推送，第一時間通過電子稅務局、征納互動平臺、企業微信群等平臺向企業宣傳稅收優惠政策，及時推送政策紅利。線下活動“面對面”宣傳。充分利用“學雷鋒”等志愿活動開展一系列特色稅宣活動，與納稅人面對面宣傳講解稅惠政策和申報方法。實地走訪“點對點”送達。通過實地調研，向企業負責人、財務人員直接進行政策宣傳，現場答疑，確保納稅申報規范化。

　　“精細化”提供個性納稅服務

　　對轄區內企業開展實地走訪，針對納稅人不同情況“一對一”進行輔導，在走訪中收集整理各行業企業關于納稅申報的共性問題，集中梳理制作問題解答手冊，切實高效為納稅人解決問題。“作為光電企業的中間輔助業務單位，因經營業務的特殊性，如何存續發展而又符合稅收政策，一直是我們焦慮的問題，近期稅務局安排的入企送策輔導可是幫了我們大忙，不只給我們宣傳政策，而且對我們賬務處理提出的合理化建議，解決了多年來困惑我們的賬務處理模式與稅收政策存在差異的問題，讓我們切實感受到了稅務人的溫暖。”敦煌市清潔能源有限責任公司負責人說。

　　“精準化”組織專場培訓輔導

　　根據不同行業的實際特點，分稅種、分行業、分企業群體組織專題培訓會和現場答疑會。圍繞企業普遍關心的政策依據、適用主體、適用活動、優惠內容、判定標準等進行闡述說明，重點講解有關涉稅風險等方面內容，加深企業對政策的了解。

　　下一步，敦煌市稅務局將不斷提升稅費質效，把納稅人繳費人的操心事、煩心事辦成放心事、暖心事，將納稅人繳費人滿意作為“硬道理”“金標準”，充分傾聽企業聲音，持續優化辦稅繳費服務，讓企業訴求件件有回應，事事有著落。（胡金榮）