方大炭素市場管理服務部員工立足崗位，加強精細化管理，在日常工作中精打細算，通過勤奮的工作，在溝通中為客戶解決實際問題，避免和減少出差次數，僅3月份為公司省下旅差費15000元。

　　服務好客戶，讓客戶滿意，是市場管理服務部重要的工作職責。面對公司幾百家不同的客戶，只要有需求，該部門員工事必躬親，到客戶身邊提供售后、指導、培訓、咨詢等服務，出公差是家常事，為此一年要花費不少旅差費。面對企業發展狀況，把工作做細點，能不能把出差次數降下來，省下一筆出差費，為公司降本增效出點力？市場管理服務部的員工們開始細算賬。

　　面對部分客戶需求，及時調整工作策略。“把問題解決在線上”，按照這一工作思路，面對客戶要求，該部門員工首先通過電話、微信、視頻等方式，熱情真誠為客戶解答、解釋、解決關注的問題，盡可能在溝通中把客戶的需求予以完全解決，把出差的次數降了下來。僅3月份，該部門員工因減少出差為公司節約了15000元旅差費。（馬鎖斌 宿春有）