“我們單元的下水不太暢通了，物業盡快清理一下；天太熱了，小區垃圾車能不能增加清理頻次；我們小區最近流浪狗特別多，小孩、老人外出不方便……”

　　在瓜州縣淵泉鎮常樂社區的居民“網格”群里，每天都有居民在微信群里反映遇到的各種問題，社區網格員通過居民網格群及時搜集各類社情民意，并將問題根據輕重緩急進行分析研判，第一時間溝通解決，事在網格內解決，已成為小區居民生活的常態。

　　為了切實解決好居民群眾所需、所急、所盼，今年，淵泉鎮常樂社區通過黨建引領“微網實格”治理，以群眾需求為導向，深入挖掘社區資源，鏈接社會服務，在網格內利用“智網瓜州”一網通辦運行機制，形成“微網格+服務圈”，居民的“急難愁盼”問題都可以在網格中解決。

　　“現在我們的需求有地方反映，反映上去也能第一時間得到解決，網格員經常上門，給我們這些孤寡老人無微不至的關懷。”淵泉鎮常樂社區居民楊玲秀說。

　　常樂社區將轄區人員力量、資源要素進行有機融合，社區吸納黨員干部、家庭醫生、社區能人、各類志愿者等“進網入格”，建立“微網優服”機制，打造群眾身邊守望相助、暖心永駐的網格隊伍，打造“平安網格、健康網格、文明網格、溫暖網格”等多個亮點品牌。

　　“小區有了網格治理服務站，我們與居民的見面次數更多了，活動互動多了，居民對我們更熟悉，網格治理工作也更好開展。”淵泉鎮常樂社區網格長張燕說。

　　常樂社區還利用社區微網格治理服務站，常態化在樓院小區開展養老認證、慢性病申請、低保認證、矛盾糾紛化解等惠民政策辦理落實微服務，為居民提供“零距離”“精細化”服務，切實打通服務群眾的“最后一米”。

　　“我們圍繞居民需求，利用居民家門口的‘微陣地’，架起社區、網格、群眾間的溝通橋梁，為其提供安全服務、快遞服務、醫療服務、志愿服務、助困服務等精準服務，真正做到依托‘小網格’服務‘大民生’。”淵泉鎮常樂社區黨委書記盧曉霞說。

　　近年來，瓜州縣圍繞提升社會治理效能，以精細化服務管理為基礎，聚焦人民群眾關心的熱點難點問題，深化新時代“精網微格”工作，切實提高網格化治理精細化、精準化水平，讓基層治理走上了新路子。一件又一件居民“大小事”順利化解在“微網格”中，真正實現了小事不出“格”，大事不出“網”。（姜海波 張靜 佘慧）