為提升郵儲(chǔ)銀行服務(wù)多元化，秉承“竭誠竭心竭力，讓客戶滿意”的服務(wù)理念，日前，郵儲(chǔ)銀行甘南州分行因地制宜，融合地方民族特色，積極開展特色網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作，打造了全省首家藏族文化特色網(wǎng)點(diǎn)。

　　據(jù)悉，藏族文化特色網(wǎng)點(diǎn)位于合作市通欽街道舟曲路社區(qū)碌曲東路中國郵政儲(chǔ)蓄銀行甘南藏族自治州分行營業(yè)部，服務(wù)覆蓋藏族客戶3萬余人。網(wǎng)點(diǎn)門口懸掛有藏語翻譯的營業(yè)時(shí)間牌，室內(nèi)有藏語服務(wù)專員牌，同時(shí)還圍繞當(dāng)?shù)孛褡逄厣诠娊逃齾^(qū)擺放有黑白牦牛，藏羚羊，小卓瑪?shù)染哂胁刈逄厣男[件。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)還設(shè)置藏語服務(wù)專員崗位，配備熟練掌握藏語的理財(cái)經(jīng)理、信貸客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理、POS維護(hù)專員，還圍繞“老年人服務(wù)、郵愛驛站、感動(dòng)服務(wù)”三大服務(wù)提升主線，提供特色、暖心的金融服務(wù)，創(chuàng)造差異化優(yōu)勢(shì)，著力提升客戶滿意度。該網(wǎng)點(diǎn)還針對(duì)藏族客戶群體，以助力鄉(xiāng)村振興為契機(jī)，組織熟練掌握藏語的信貸客戶經(jīng)理多次到草原深處提供金融服務(wù)，讓牧區(qū)客戶感受到該行高效、便捷的服務(wù)，提升了品牌形象。（李婷）