無論春夏秋冬、寒冬酷暑，她們始終風雨無阻地服務在基層，守好網格“責任田”，當好左鄰右舍的“貼心人”。在瓜州縣淵泉鎮張芝社區，有9名平均年齡45歲的女性網格員——她們是妻子，是母親，是女兒，她們以女性特有的細膩和親和力，在基層網格員的崗位上，任勞任怨，默默奉獻，在平凡的崗位上做出不凡的業績！

　　網格員作為居民貼心的“服務員”，持續關心關注特殊人群，通過多種方式將溫暖服務送至居民手中，打通服務群眾的最后一公里，提升轄區居民生活幸福感。常態化開展義診活動，為社區老年人送去健康；常態化走訪慰問轄區困難黨員、孤寡老人、低保殘疾人員，將黨和政府的關懷與幫助送到家中；上門為困難家庭、殘疾人家庭宣講惠民政策，面對老年人不會在手機上進行養老認證的問題，網格員入戶手把手對他們進行現場教學協助。

　　網格員們定期對各場所消防設施器材是否完好有效、是否存在違規用火用電等情況進行排查，并對檢查中存在的安全隱患及時做了記錄。針對檢查發現的問題，網格員當場進行了指正并給予整改意見，能立即整改的現場督促負責人立即落實整改。同時，網格員在排查消防安全隱患中向商戶宣傳消防安全知識，并針對商戶提出的關于消防安全方面的疑問進行了耐心細致地解答，切實幫助商戶解決日常開店中遇到的消防安全問題。 

　　在調解鄰里矛盾、化解居民糾紛的舞臺上，社區網格員更是扮演著鄰里“貼心人”的角色，充分發揮女同志“她”優勢，使得矛盾調解變得更加有效、更有人情味。憑借親切柔和的“她”優勢，將矛盾控制在網格內，化解在第一線，維護鄰里友善相處，守護社區和諧穩定。網格員化身“調解員”，積極調解轄區里的矛盾，讓矛盾不過夜、不上交、不出格，“格”內化解矛盾，讓居民更有歸屬感、安全感、幸福感。

　　巾幗之花守初心，不負使命綻芳華。張芝社區網格員們始終將群眾的冷暖掛在心上，居民的憂愁記在本上，在網格員這個平凡的工作崗位上，她們用實際行動點亮社區的幸福微光。這支作風可靠、素質過硬、能力夠強的巾幗服務團隊在踩好家庭與工作之間平衡木的基礎上，以讓群眾滿意為出發點和落腳點，為辦事群眾提供貼心、文明、和諧的服務環境，在“小窗口”實現著人生“大夢想”，在“小崗位”踐行著公仆“大服務”。（劉雪海 趙秋靜）