“您看，通過網上國網App用能分析、能效賬單等就可以在手機上查詢企業的用電負荷、能耗數據，還能辦理新裝增容、更名過戶等相關業務呢。”5月16日，國網天水供電公司安遠供電所員工張敦敏和何紅偉前往安遠鎮隴上椒萬畝辣椒育苗示范基地開展網上國網App功能推廣，幫助企業更好地了解企業用電情況，為客戶提供高效便捷服務。

　　據悉，甘肅隴上椒農業科技（集團）有限公司是天水市甘谷縣安遠鎮規模最大的技術企業，從事辣椒加工的全鏈條業務，近期甘谷辣椒產品隨著“麻辣燙”熱度的增加，生產力不斷提升，線上銷售直線上升，用電需求也急劇增高，用能成本成為該企業關注的重點。

國網天水供電公司工作人員上門開展能效服務  郭紀雄 攝

　　安遠供電所員工考慮到企業客戶訴求，上門開展企業用電服務并推廣用能分析、能效賬單等功能。“您看，通過網上國網App能效賬單，可以了解到峰谷、負載、容量、變損、力調等因素對企業用電的影響，為企業提出定制化的能效優化建議和策略，幫助企業節能降耗和低碳發展，每年能為企業節約不少的用電成本呢。”聽著張敦敏的介紹，該公司負責人何志斌頻頻點頭，當即為網上國網App點贊并說：“以前只知道用這個軟件交個電費，還不知道有這個貼心的功能，供電所的師傅手把手給我教會了，以后可以更加科學的用電啦！真是太親民了……”

　　“能效賬單”是國家電網公司基于“網上國網”App，為客戶提供的在線用能效率診斷單。該功能將供電服務與客戶用電場景相結合，為客戶可視化呈現負載分析、力調分析、峰谷分析、變損分析等用電數據，讓客戶對自己的用電情況一目了然。不僅如此，還能幫助客戶最大程度提升用能效率，減少非必要電費支出，為企業提供電能能效服務，達到降本增效的目的。

　　國網甘肅省電力公司結合節能宣傳周活動開展上門服務，指導客戶合理用能，為客戶提供在線、直觀、專業的能效服務，大力提升網上國網App在客戶中的知名度和使用率，全力確保用戶足不出戶享受“指尖”上的電力服務，讓客戶實實在在地感受到供電企業的優質服務，助力雙碳目標實現。近期，該公司將持續推廣“網上國網”APP中的“能效賬單”功能，組織客戶經理走進企業開展“能效賬單”現場解讀、案例推廣服務，吸引客戶主動下載“能效賬單”。同時不斷創新服務方式、豐富服務內容、提升服務品質，全面落地“用上電、用好電、不停電”服務體系，積極為客戶提供數字化、精益化、多維度的能效服務，為企業帶來更多的個性化能效服務方案，幫助企業用戶節約用電成本支出，提升企業“獲得電力”用戶感知，切實優化電力營商環境。（高俊 苗延博）