今年以來，冶力關旅游區以創建國家5級旅游景區為契機，以提升游客的滿意度為出發點，持續開展旅游從業人員培訓，不斷提高服務水平和質量，進一步提升旅游服務保障水平，健全景區管理制度，統籌抓好基礎設施提升、標識標牌完善等各項重點工作，為創建國家5A級旅游景區再添彩。

　　走進冶力關旅游區游客中心，帶有“冶力關旅游區游客中心”幾個醒目大字的巨形建筑物映入眼簾，與不遠處的天池冶海交相輝映，構成了相輔相成的美麗畫卷，以一種時尚大氣的姿態恭迎八方游客，感受冶力關奇山秀水帶來的魅力、享受著高質量的旅游服務。

　　“這兩年，我們以服務游客為本，注重細節，提升軟硬件設施，提高服務品質，給廣大游客提供安全、便捷、舒心的旅游環境。”關曦文旅發展有限責任公司工作人員房莉霞說。

　　目前，冶力關旅游區創建國5A級旅游景區工作進入到沖刺階段，臨潭縣以“用心服務好每一位游客”為服務理念，對景區環境衛生、餐飲服務、安全生產等各項工作進行了全方位多角度無死角整治，進一步完善提升道路交通、配套設施、服務質量，并在在各景區入口、游客中心、停車場等游客集中區域，設立了咨詢服務臺和志愿者服務崗，用美麗的風光吸引游客同時，也讓溫馨的服務留住游客。

　　同時對旅游從業人員開展5A專題知識、導游、服務禮儀等方面培訓，提高從業人員的專業知識和旅游服務質量，讓游客有更好的旅游體驗，增加了旅游資訊、導游服務、旅游投訴等窗口，通過開展游客意見征求、滿意度調查，征求游客建議和意見，全面提升了旅游服務質量，進一步擦亮擦亮冶力關旅游區靚麗名片。（張彩霞 陳小里）