為進(jìn)一步提高公司公務(wù)接待及服務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，樹立良好對外形象，5月24日，方大炭素特邀高級禮儀培訓(xùn)講師陳曉蓉為公司70余名員工上了一堂生動的公務(wù)禮儀培訓(xùn)。

　　陳曉蓉是ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師、環(huán)球禮儀商學(xué)院高級講師、中國管理科學(xué)研究院客座教授。培訓(xùn)中，陳曉蓉從商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、職業(yè)心態(tài)及素養(yǎng)等方面著手，對照禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，采用理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場示范、互動交流等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，對公務(wù)接待人員的個(gè)人形象、站立坐行蹲、微笑、鞠躬等動作逐一進(jìn)行了講解和示范，并邀請學(xué)員上臺進(jìn)行動作示范，現(xiàn)場糾正指導(dǎo)。對接待過程中的介紹、引領(lǐng)、遞送物品、奉茶、坐車、乘坐電梯、會客、合影、餐敘等環(huán)節(jié)進(jìn)行了場景演練。參訓(xùn)人員認(rèn)真聆聽，反復(fù)模擬，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氣氛熱烈。

　　參訓(xùn)學(xué)員們紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，針對性和實(shí)用性強(qiáng)，既有理論知識又有現(xiàn)場實(shí)操，收獲頗豐，今后工作中要按照培訓(xùn)要求，全方位地規(guī)范自己的言行，以較高的文明素養(yǎng)、周到的禮儀規(guī)范待人處事，展現(xiàn)方大炭素員工的良好精神風(fēng)貌。（康秀領(lǐng) 尉愛軍）