近日，多家媒體網站的記者，組成“記者團”走進張掖市稅務部門，現場體驗、深入感受稅務部門推進“高效辦成一件事”落實落地。

　　據了解，今年以來，張掖市稅務局認真貫徹國務院推動“高效辦成一件事”的部署要求，深入開展“便民辦稅春風行動”，堅持以精準落實稅費優惠政策、創優升級辦稅服務、高效響應涉稅費訴求，圍繞納稅人繳費人關注度高、反映突出的涉稅費難點和問題，持續提升服務質效，推動便民辦稅繳費舉措再升級、再優化，有力推動“高效辦成一件事”。

　　稅惠穩享 賦能綠色企業干勁足

　　5月21日早上，經過一個多小時的乘車顛簸，記者團走進中船風電（張掖）新能源有限公司甘州平山湖百萬千瓦風電基地，拉開了此次采訪活動的序幕。

　　近年來，張掖市搶抓國家“雙碳”戰略實施、河西走廊清潔能源基地建設等重大機遇，立足新能源資源優勢，大力發展以光伏風電為代表的新能源產業。如何充分發揮稅收職能作用，不斷提升納稅服務的精準度和高質效，幫助新能源企業解決涉稅費難題，服務企業快速投產運營，是張掖市稅務局思考和謀劃的一項重點工作。

　　記者團走進中船居延第一第二300MW平價風電場中控室，映入眼簾的是多個大屏幕和監控電腦，工程師正在監測反饋發電運營狀態、發電量、壓站運行狀態等，每一個屏幕背后都是綠色能源輸出不可或缺的一環。

　　中船風電（張掖）新能源有限公司區域負責人何永福向記者介紹道：“甘州平山湖百萬千瓦風電基地30萬千瓦風電項目，總投資16.12億元，于1月2日正式并網發電，全容量投產后，預計每年可為電網提供電量6.73億度綠電，極大減少了有害物質排放量的減少，減輕環境污染。”

　　記者們在采訪企業負責人及財務人員時了解到，自該風電項目開工至投入運營的過程中，張掖市甘州區稅務局及時針對企業特點提供個性化宣傳輔導，在企業遇到涉稅費方面的疑難問題時，都會在第一時間進行反饋和解決，并精準幫助企業輔導享受稅費優惠政策。

　　該企業財務負責人肖鳳霞說：“截至今年4月，我們企業共享受減免企業所得稅115.6萬元，增值稅即征即退125.4萬元，這些‘真金白銀’的政策紅利，為助力企業后續發展提供了有力的資金保障。”

　　服務升級 助力新辦企業穩起步

　　5月21日下午，記者團走進張掖市甘州區稅務局辦稅服務廳，現場查看和體驗辦稅繳費服務。剛一進門，就聽張掖市創業護航企業服務有限公司財務負責人馬海芳在向導稅員咨詢：“新辦企業都需要辦理哪些涉稅業務？請給我輔導一下。”記者們看到，導稅員幫助馬海芳叫號并引導至對應窗口，窗口辦稅人員全程耐心解答她的問題，很快就辦理完了所有業務。隨后，導稅員引導馬海芳前往自助辦稅服務廳，由自助辦稅廳工作人員指導馬海芳登錄電子稅務局，講解數電發票開具、納稅申報等環節的注意事項，同時就相關的稅費優惠政策進行了宣傳輔導。

　　“通過搭建‘大前臺、厚中臺、強后臺’的服務新場景，我們對205項高頻業務進行綜合分析，精細化分易事快辦、一般業務、復雜業務、網辦業務四個清單，‘照單’優先引導網上辦、簡單事項直接辦、一般業務叫號辦、復雜業務集中辦、留置辦，‘前中后’聯動服務質效得到了進一步提升。”張掖市甘州區稅務局第一稅務分局局長田玲向記者介紹道。

　　在馬海芳辦理完所有業務后，新華網記者陳勇問起了馬海芳這次的辦稅感受。“作為一家新辦企業，困擾我們最大的難題就是納稅申報等涉稅業務的辦理。稅務部門的服務真是太好了！我們剛做完工商登記，稅務部門就直接確認了，而且新辦納稅人的套餐服務也是‘干貨’滿滿，把申領數電發票的事一步解決到位，順便在辦稅大廳二樓自助服務區就可以開具發票，真心為稅務部門的便捷服務點贊。”馬海芳表示。

　　疑難速解 護航市場主體快發展

　　記者們發現，辦稅服務廳還設有“田玲納稅服務工作室”，工作室里，稅務干部正在協助納稅人處理相關涉稅業務。

　　據了解，“田玲納稅服務工作室”將解決“疑難雜癥”作為首要工作內容，隨時關注辦稅服務廳納稅人、繳費人業務辦理情況及特殊需求，針對辦稅廳運轉過程中可能出現的征納矛盾、緊急情況等進行及時妥善處理，保證辦稅廳工作秩序暢通、有序、高效。

　　在“田玲納稅服務工作室”解決完疑難事項后，張掖市甘州區菁樺商貿有限責任公司財務負責人李秀梅對記者說：“之前由于財務人員疏忽，我們公司多繳了稅款，本以為申請退稅很麻煩，沒想到當我走進辦稅廳提出要辦理的事項后，‘田玲納稅服務工作室’人員就主動輔導我填寫相關材料，很快所有的事項都辦理完畢，順利辦理了退稅。”

　　記者們在采訪中了解到，張掖市稅務局聚焦企業涉稅費訴求，健全優化訴求響應解決機制，緊緊圍繞納稅人繳費人的實際需求，輔導企業解決涉稅費疑難，在流程上做減法、在效率上做加法，推動辦稅繳費服務持續升級優化，護航企業掃除發展“阻礙”，服務企業快速發展。

　　張掖華辰國際大酒店財務負責人楊梅向央廣網記者魏金金分享辦稅體驗：“從‘幾頭跑’到一次辦成，甚至‘不用跑’，近年來稅務服務越來越便捷，越來越細致。我最大的感受就是涉稅費業務辦理越來越個性化。無論線上還是線下，稅務干部都能及時幫助解決疑難事項，讓我們有更多精力投入到企業經營上來。”

　　張掖市稅務局黨委書記、局長汪世忠表示：“張掖市稅務局始終堅持‘以納稅人繳費人為中心’的服務理念，持續深化‘便民辦稅春風行動’，大力推進稅費服務轉型升級，建成智能化辦稅服務廳7個，縮減52%的人工窗口，前移33個涉稅事項、簡并87個辦理環節，釋放60%的服務資源，有力推動了國務院‘高效辦成一件事’部署在全市稅務系統的落實落地。”