西北角·中國甘肅網記者 常偉 通訊員 蒙麗娜

　　為進一步營造優化營商環境的濃厚氛圍，為全區高質量發展提供堅強的環境支撐，甘州區營商環境建設局緊緊圍繞服務企業全生命周期，運用“加減乘除”四法，寫好“服企”“助企”答卷，全力打造群眾辦事更省心、企業投資更舒心、項目審批更暖心的營商環境。

　　聚焦創新引領做“加法”，營造舒心營商環境。將優化營商環境作為“一把手”工程來抓，聯合甘州區融媒體中心推出“‘一把手’談營商環境”專欄，優化營商環境亮點措施、交流經驗做法，創新為企服務方法，構建高效推進項目落地工作運行機制，做好項目落地幫辦代辦、服務保障工作，營造“人人都是營商環境、事事關乎發展理念”的濃厚氛圍，打造營商環境新高地，推動甘州區營商環境整體再提效、再優化、再升級。

　　聚焦環節優化做“減法”，營造暖心營商環境。為進一步簡化行政審批流程，著力提升審批效能，圍繞“高效辦成一件事”，持續推進“行政審批瘦身”，實行“一窗式受理、一站式審批、一條龍服務、一站式辦結”，全面落實“馬上辦、就近辦、一次辦”，讓項目申報、審批化繁為簡，讓企業群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”，實現為企服務“零距離”。

　　聚焦惠民利企做“乘法”，營造安心營商環境。創新開展“近悅遠來•聚合力、解難題、促發展”入企惠企幫企行動，聚力打造“有求必應、無事不擾”的營商環境，以“服務指數”提升企業發展“信心指數”。以創引領、創模式、創機制、創服務，實現破壁壘、破陳規、破屏障、破難題，為企業提供穿透式、直達式、保姆式精準服務，讓廣大企業家放心投資、安心經營、專心發展。

　　聚焦急難愁盼做“除法”，營造放心營商環境。把企業和群眾的滿意度作為政務服務的第一標準，在大廳設立“辦不成事”窗口，當好貼心服務“店小二”，暢通12345熱線受理渠道，全面落實好“接訴即辦”改革工作要求，著力提高12345熱線解決問題和服務能力，面對群眾訴求，及時采取有效措施，確保群眾訴求“件件有落實，事事有回音”。至目前，共受理工單9521件，已辦結9324件，正在辦理197件，響應率、辦結率均達到100%，滿意率達到99.85%。

　　營商環境沒有最好，只有更好。該局將持續開展“優化營商環境提質增效年”行動，穩步推進政務服務標準化規范化便利化，營造營商環境良好氛圍，打造“親清”的政商關系，為全區高質量發展注入源源不斷的強勁動能。