近日，五佛鄉老灣村村民師大爺因常年獨居且行動不便，無法親自前往信用社辦理社保卡激活業務，為了盡快幫助師大爺解決“急難愁盼“問題，五佛信用社立即安排了適老服務專員張兆悅上門為師大爺解決難題。張兆悅深入師大爺家中，為其在辦理業務過程中，認真傾聽師大爺訴求，記錄意見建議，拉近了信用社與老百姓的服務距離。

　　服務零距離，貼心你我他——耐心為客戶辦理業務

　　甘肅農信自建企業網銀上線后，客戶在安裝使用時存在問題較多，為避免客戶賬務處理受到影響，一條山信用社秉承“讓客戶少跑路”的原則，多次利用下班時間，為客戶上門維護系統，指導客戶安裝操作，獲得了客戶的信任。

　　客戶蘇某，在一條山鎮昌林路經營建材銷售店，在多次享受到上門服務的便利后，已成為一條山信用社的忠實客戶。

　　蘇某說：“雖然我的對公賬戶不是在這里辦理的，但是只要我的網銀遇到任何問題，他們從來不會推辭，始終會在第一時間前來幫我維護，真的特別感謝”。一條山信用社真正地將“優質文明服務”落到了實處，得到了客戶的持續認可。

　　服務零距離，貼心你我他——上門安裝企業網銀

　　年近80歲的萬某，逢人便說：“我的子女在省城居住，由于平時忙于工作，都是打電話過來詢問我的情況，一年到頭也見不上幾次，是信用社工作人員經常上門來看我，幫我檢查家里的電路、火源，關心我、問候我，給我講解最新金融政策，經常給周邊留守老人講些“非法集資““防范電信詐騙“等知識……

　　一次小小的便民服務，對于景泰縣聯社來說，是舉手之勞。但是對于父老鄉親而言，信合人的真服務，拉近的不止是與當地老百姓之間的距離，更是溫暖了千家萬戶的心靈。

　　“老吾老以及人之老”，景泰縣聯社將持續提供優質服務，充分發揮點多面廣的服務優勢，讓父老鄉親享受更多金融服務，給老百姓帶來發展帶來幸福感和獲得感，同時彰顯景泰縣聯社的良好形象和責任擔當。

　　金融小常識

　　依據《中國銀監會關于進一步加強銀行卡服務和管理有關問題的通知》（銀監發〔2009〕17號 2009年3月2日）規定內容：“對于因老弱病殘、出國、意外事件等特殊原因，無法辦理須由持卡人本人親自辦理業務的特殊客戶，各銀行業金融機構應開設綠色通道，做到特事特辦，急事急辦，做好柜臺延伸服務，必要時可提供上門服務。