瓜州縣持續深化“放管服”改革，以數字賦能服務轉型、效能提升，通過一網通辦、一窗多辦、社會保障卡“一卡通”應用等便民服務，打造數字人社平臺，打通服務群眾“最后一公里”，讓溫暖直抵民心。

　　在甘肅昱瑞建筑工程有限公司，工作人員通過甘肅人社公共服務平臺為離職人員辦理停保手續，只需指尖觸屏，在平臺上傳相關材料便高效完成手續辦理，讓企業和群眾切實感受到公共服務的溫度。

　　“以前我們對離職人員辦理勞動合同解除和簽訂事宜，必須到政務大廳窗口去辦理，有了‘一網通辦’之后，辦起事來相當方便，從準備材料到辦完手續用不上多長時間就辦下來了，比以前省了不少心。”該企業財務負責人謝瑞琪說。

　　“一網通辦”讓群眾辦事更舒心。瓜州縣以全省一體化信息平臺、甘肅省人社綜合服務平臺為統領，通過規范網上辦事標準、統一網上辦事入口、優化網上辦事流程、整合數據資源，以數字賦能提升政府公共服務，實現企業、群眾辦事“足不出戶、一網通辦、一次辦好”。

　　“我們落實‘首問責任制’，辦事群眾可實現‘一窗問、一窗辦’，多維度解決辦事難、辦事慢、辦事繁的問題，一次性窗口辦理，可滿足群眾‘就近可辦、網上可辦’的需求，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。”瓜州縣人力資源和社會保障局駐政務服務中心人社窗口首席代表武星華說。

　　一卡在手，生活無憂。瓜州縣還全方位宣傳、引導群眾下載、安裝酒泉市社保卡“一卡通”APP，持續深化社會保障卡在政務服務、人社服務、智慧城市服務等領域應用?，F如今，酒泉市社?？?ldquo;一卡通”APP已經與群眾“吃、穿、住、用、行”深度融合。

　　“酒泉市社?？?lsquo;一卡通’APP可以幫助我們繳納社保、養老保險、醫療保險等服務，社?？ˋPP提供了人臉識別系統，極大地保證了信息安全，也給我們的生活提供了很多方便。”瓜州市民李兆萍說。

　　“我們結合第三代社?？〒Q發工作，持續推進社?？ㄋ?、電、暖、燃氣等在線繳費業務，不斷提升居民消費、政務服務、衛生健康、旅游觀光、文化體驗等領域的人社智慧服務水平，切實讓群眾感受到數字化帶來的舒心服務。”瓜州縣社會保險事務中心副主任何英說。

　　近年來，瓜州縣積極推進“數字人社”建設，強化人社業務和數字技術的深度融合，推進理念重塑、制度重構、流程再造，優化數字社保、就業和人力資源服務，增強人社大數據系統履職效能，著力打造更先進、更智能、更便捷、更高效的智慧人社服務，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、滿意度。至目前，人社政務服務平臺共受理業務13000多件，實現辦件關聯率達到100%；共受理人社為民服務“直通車”事項1753件。

　　“社會保障卡在人社、民政、醫療等領域的應用，贏得了企業和群眾的好評，瓜州縣人社局將持續通過‘三減一優’政務服務和人社系統‘放管服’改革，持續加大‘數字人社’建設力度，著力解決群眾‘急難愁盼’問題。”瓜州縣人力資源和社會保障局副局長王建榮說。（劉潔 王翠 馬正軍）