7月20日，國網慶陽供電公司周家供電所院內來了一位年逾古稀的老人劉德賢，他將一面繡有“情系百姓 為民解憂”的錦旗親手送到該供電所副所長趙輝的手中，對他們及時搶修通電表示感謝。 

　　劉德賢是慶陽市正寧縣宮河鎮人，他剛從醫院做完手術回家的老伴還正在療養康復階段，需要不間斷地使用吸氧機吸氧?？墒且粓龃笥旰?，他家就突然沒電了，看到因停電不能正常吸氧的老伴臉上逐漸發青，他心急如焚，馬上給供電臺區經理李新瑞打電話。不到20分鐘，在劉德賢及家人焦急盼望的目光和大雨如注的天氣中，李新瑞與他的同事驅車趕到。

　　經過認真仔細地檢查，發現用戶戶內線路老化，絕緣層破裂，加之雨天空氣濕度較大，導致線路短路停電。在找到故障原因后，不到半個小時就完成搶修，恢復了供電。隨之吸氧機也冒出來朵朵氣泡又開始供氧了。當劉德賢看到老伴重新吸上氧氣，臉色漸漸紅潤后，臉上露出了放心的笑容。

　　隨后的幾天，供電所工作人員冒雨及時送來“救命電”的場景始終在劉德賢的腦海里縈繞，于是他找來村里的一位語文老師，按照自己的意圖精心推敲出“情系百姓 為民解憂”8個字，并找人制作成一面錦旗，送到供電所。

　　近年來，國網慶陽供電公司始終牢記“人民電業為人民”的企業宗旨，把關注關愛獨居老人、殘疾困難戶等“特殊群體”作為提供個性化服務的重點，主動延伸服務觸角，以建強搶修隊伍、提升故障搶修能力為手段，定期上門走訪了解客戶用電需求，聞令而動迅速應對故障搶修，一次又一次贏得了廣大電力客戶的稱贊。（李先鵬 李寧平）