8月7日,國網慶陽供電公司再次來到慶陽市合水縣中豐肥業有限公司開展供電服務走訪,幫助企業排查安全用電隱患,提升供電服務水平,增進與客戶之間的聯系,全力保障汛期園區企業安全可靠用電。

中豐肥業有限公司作為合水縣一家集研發生產、農化服務、銷售為一體的化工企業,產品涵蓋復合肥、生物有機肥、大量元素全水溶肥料等系列產品,暢銷陜西、銀川、新疆等地。走進位中豐肥業有限公司的生產車間,各條生產線正緊鑼密鼓地運轉,工人們緊張有序地忙碌著。
為切實保障汛期園區企業安全可靠供電,國網慶陽供電公司聚焦客戶用電需求,強化節日期間客戶響應速度,采取“線上問詢+線下走訪”的模式,安排客戶經理通過大數據分析、上門走訪,全面了解企業生產經營和用電情況,從供電電源、受電設備、運行管理等方面入手,分析企業用電環境,結合生產班次、負荷變化特點對專用供電設施、車間用電設備進行“把脈問診”,現場查看供電線路、開關柜運行、計量裝置等運行情況,對“帶病”運行設備進行技術指導,提出合理建議,有效解決企業在用電過程中存在的安全隱患。
“楊經理,這個低壓室有一處電流接觸器燒損了,如果不及時更換,將會影響廠里的無功補償裝置正常運行,必須要處理。”該公司工作人員一邊對廠區負責人交代道,一邊和同事幫忙更換燒損的電流接觸器。
“現在供電公司的服務是真好,在訂單較多的時候咱們的工作人員總是會主動上門排查安全隱患,優質的服務讓我們企業吃了‘定心丸’,去年我們生產各類肥料2萬多噸,實現產值2600多萬,超額完成了生產量。”中豐肥業有限公司總經理楊靜說。
近年來,國網慶陽供電公司始終把服務工業園區企業可靠用電作為助推當地經濟社會高質量發展的著力點,聚焦企業用電需求,創新服務舉措,實施精準靶向服務,為園區企業配備專屬客戶經理,定期開展上門走訪,排查用電隱患,提供安全用電合理建議及個性化服務,重點做好園區企業節假日保供電工作,建立企業用電問題清單臺賬,落實“一企一策”,詳細記錄企業用電設備情況,為企業提供定制化服務,保障園區企業用電可靠,助力園區招商引資。
(高靚)
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