嘉峪關市稅務局緊扣“便民辦稅春風行動”主題，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”，從細微處入手，延伸稅費服務觸角，開展靶向宣傳輔導，用高效便捷的稅費服務打造“效能稅務”品牌。

　　接訴即辦快響應

　　“公司沒法派人到當地辦理業務，但我們著急預繳稅款開票，現在應該怎么辦？”河南品鑫建設工程有限公司財務人員劉鵬通過征納互動平臺反映，在辦理跨區域涉稅事項業務時，由于網上報驗登記不成功，導致辦理不了開票業務。

　　平臺稅務工作人員了解情況后，以容缺辦理方式為企業做了報驗登記，并通過征納互動平臺傳遞相應資料，按步驟引導劉鵬辦理預繳申報業務，為企業解決了燃眉之急。

　　“感謝你們的耐心解答和幫助，省了我很多精力。”劉鵬感激地說。

　　為滿足納稅人繳費人多元化涉稅費需求，嘉峪關市稅務局把解決群眾問題的關口前移，變“接訴即辦”為“未訴先辦”，變“被動辦理”為“主動治理”，成立“三級稅費爭議調解團隊”，與人社等部門建立“現場解決、云上化解、全程跟蹤”一體式調解機制，實現涉稅費問題智能分析、前端預防和源頭化解，力爭快速化解稅費爭議。

　　服務前移更便捷

　　“這是我今年第三次和稅務局的工作人員一起辦公。”甘肅中鵬房地產開發有限公司嘉峪關分公司銷售部經理王金花說。“今年項目三次集中向購房者交房，每次稅務局都在現場設立‘稅務流動服務站’，細心輔導購房者繳納契稅，還為售樓部同事培訓‘甘肅稅務’APP繳納契稅流程，宣傳輔導相關涉稅事項，感謝稅務部門的全程跟蹤服務。”

　　嘉峪關市稅務局下沉企業問需求，貼近百姓優服務，根據目前購房人員中年輕人和上班族占比較高的特點，利用下班和周末休息時間專門設立“稅費流動服務站”，為購房者提供咨詢答疑、宣傳輔導等服務，切實為民辦實事、解難題。

　　講透政策防風險

　　“我終于明白如何正確開具‘硫銨’發票了！”嘉峪關鑫金威商貿有限公司負責人謝成仁開心地說。近日，嘉峪關稅務局通過大數據分析，發現嘉峪關鑫金威商貿有限公司開具“硫銨”銷售發票時存在涉稅風險，稅務干部便實地走訪了解。原來，因“硫銨”的上游來源不同，造成公司在實際開票中不能準確按照商品來源選擇適用稅率。為此，稅務干部向謝成仁詳細解讀如何判斷適用稅率，并點開電子稅務局電子發票開具模塊進行現場培訓輔導。“在稅務干部的及時提醒和宣傳輔導下，我們對所有已開具發票進行了自查，有效降低了企業的后期涉稅風險。”謝成仁表示。

　　嘉峪關市稅務局通過面對面、點對點的走訪調研，了解企業不同發展階段的涉稅費需求，在納稅申報、發票開具、政策落實等關鍵節點加大輔導力度和風險提示提醒，助力企業穩步前行。（王春紅）