為做好新市民金融服務(wù)工作，發(fā)揮縣域金融服務(wù)主力軍作用，郵儲(chǔ)銀行臨洮縣支行多措并舉，著力提升金融服務(wù)，持續(xù)為市民提供品質(zhì)好、體驗(yàn)優(yōu)、流程易的金融產(chǎn)品和服務(wù)，助力新市民安居樂(lè)業(yè)。

　　近期，董先生準(zhǔn)備購(gòu)置房屋，想著辦理二手房貸款。郵儲(chǔ)銀行臨洮縣支行客戶經(jīng)理在面簽受理環(huán)節(jié)了解到客戶在渭源縣經(jīng)營(yíng)一家餐飲店，了解到客戶比較忙，客戶經(jīng)理主動(dòng)上門調(diào)查，為客戶提供綜合金融服務(wù)，4天內(nèi)為客戶辦理了36萬(wàn)元的按揭貸款和30萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)性貸款，不僅解決了購(gòu)房資金短缺問(wèn)題，同時(shí)破解了董先生經(jīng)營(yíng)資金周轉(zhuǎn)難的問(wèn)題。

　　郵儲(chǔ)銀行臨洮縣支行結(jié)合市民綜合金融需求和地方特色，探索差異化的經(jīng)營(yíng)思路，不斷提升服務(wù)新市民在生產(chǎn)、消費(fèi)、流通環(huán)節(jié)金融供給能力，積極建立“客戶經(jīng)理（置業(yè)顧問(wèn)）-支行長(zhǎng)（主管經(jīng)理）”的雙通道協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、市場(chǎng)協(xié)作調(diào)研等形式，提升客戶體驗(yàn)度、滿意度。截至8月末，該行個(gè)人貸款結(jié)余達(dá)到12.04億元，個(gè)人住房消費(fèi)貸款本年發(fā)放貸款2.27億元，凈增1.83億元，占臨洮縣本年個(gè)人消費(fèi)貸款新增市場(chǎng)份額的39.82%。（孫勝鵬 郭新儒）