“王奶奶，您看一下手機攝像頭，來，抬抬頭再眨眨眼睛！”居住在瓜州縣西湖鎮四工村的王奶奶在鎮黨群服務中心工作人員的幫助下不到兩分鐘就輕松完成了社保資格認證。

　　民生無小事，枝葉總關情。為確保每位領取待遇人員的權益得到切實保障，西湖鎮聚焦2024年度生存認證工作要求，采取“網上自助認證為主、現場認證為輔、上門代辦兜底”的多樣化認證模式，確保資格認證工作更加快捷高效準確。

　　近期，西湖鎮村干部通過微信群、公眾號、電話提醒等方式進行全方位宣傳，告知認證步驟、辦理方式及待遇領取政策，同時利用入戶走訪、張貼公告，向群眾詳細講解領取條件、待遇標準，通知待遇領取人員充分利用“酒泉一卡通”“甘肅人社認證”APP進行認證，切實提高群眾對養老保險認證的知曉率和認證積極性。

　　對主動前來窗口辦理認證的人員，工作人員熱情接待、耐心解答，針對有智能手機不會操作的人員，通過手把手教、面對面講，幫助認證人員及親屬學會使用手機APP進行認證；針對無智能手機的人員，由鎮村干部提供幫辦代辦服務，切實提供便捷暖心的認證服務，讓“老有所養”民生政策落到實處。

　　在上門開展生存認證的過程中，針對留守、殘疾、重病、高齡以及不會使用智能手機的孤寡老人，積極開展“養老敲門”行動，由包村干部、網格員主動上門提供認證服務，有效解決了困難群體“行動不便、認證困難、效率低下”的問題，切實打通服務群眾“最后一公里”。

　　目前，西湖鎮60歲以上老人已完成養老保險待遇資格認證2755人次。西湖鎮將繼續堅持便民、利民的服務宗旨，拓寬宣傳渠道，優化服務流程，以群眾需求為導向，真心實意為民排憂解難，扎實做好養老保險待遇資格認證工作，確保轄區內群眾真正感受到黨的溫暖，讓老年人安心享受社會保障待遇，享受社會發展成果。（魏鴻嬌 楊莉）