減稅降費政策作為重要的宏觀調控手段，對于激發市場活力、促進企業發展有著重要意義。蘭州市稅務局立足區域實際，在優化服務上加碼發力，精準開展政策輔導、精確落實優惠政策，確保納稅人繳費人懂政策、會操作，推動稅費紅利快速釋放，讓廣大市場主體早受益。

　　政策支持力度持續“加碼”

　　蘭州市稅務局依托稅收大數據，智能匹配優惠政策與適用對象，通過征納互動服務開展政策精準推送，通過“幫一把、扶一程、渡難關”等措施，確保稅費優惠政策扎實落地。

　　為助力經營主體降本增效，蘭州市七里河區稅務局將“便民辦稅春風行動”與落實稅費優惠政策相結合，“線上+線下”雙向發力，為企業推送政策解讀、熱點問答等內容。線上，創新推出“稅小七”直播課堂，圍繞近期出臺的稅費支持政策，面向轄區企業進行線上專題培訓，提高政策宣傳覆蓋范圍；線下，聚焦企業需求，組織業務骨干上門輔導涉稅資料填報，幫助解決涉稅疑難，使企業知政策、會操作、能享受。

　　皋蘭縣稅務局結合稅費服務事項清單，借助稅收大數據為納稅人全方位“畫像”，精準篩選生成符合政策條件的納稅人名單，第一時間向市場主體送達“個性化”稅費優惠政策，實現了從“人找政策”向“政策找人”的轉變。

　　稅費優惠政策“靶向輸送”

　　堅持以經營主體訴求為導向，打造稅費訴求管理新模式，全量采集線上線下各類訴求，依托大模型開展訴求熱度、趨勢、差異等多維度分析，深挖訴求背后的真實需求，科學調度服務資源，不斷打磨服務與需求的適配度……今年以來，蘭州市稅務局不斷深化協同共治，建立數據共享長效機制，集合訴求數據精準畫像經營主體，形成同類群體的服務策略，為“未訴先辦”打下堅實基礎。

　　“我們在常態化溝通走訪的基礎上，充分發揮‘以數治稅’團隊效能，將日常征管有效數據與核心征管系統內的申報數據精準匹配對比，篩選識別企業適用政策和涉稅需求，以專崗專員的形式開展定向宣傳，同時開設稅費政策咨詢專窗等解讀政策，確保經營主體對最新政策應知盡知、應享盡享。”蘭州市稅務局第一稅務分局副局長牟凌娜表示。

　　從高效辦好每一件稅費服務“小事項”入手，蘭州市稅務局第一稅務分局充分應用電子稅務局等平臺，拓展非接觸式辦稅繳費渠道，深化“政策找人”，實現無接觸受理、不見面審批、零跑動辦事，推動政策落實更精準、辦稅繳費更高效。

　　“稅務局不但把新政策推送給我們，同時在線指導操作。現在都是系統智能預填，申報表大部分內容系統都填好了，會計只要核對準確就行。”平安人壽甘肅省分公司財務總監杜軍說。

　　稅動力助重點項目“落地生花”

　　近年來，大規模支持企業創新的稅費優惠政策接連出臺，為諸多行業、企業轉型升級注入了強勁動力。蘭州市稅務局多點發力，充分釋放政策紅利，使稅費優惠的 “真金白銀”精準直達市場主體。

　　近年來，在各級經銷商的全面推介與科學經營下，每年80萬噸的蘭州高原夏菜通過東南沿海53個大中型蔬菜批發市場成功走上南方人的餐桌。產品走出去，物流通暢是第一步。榆中縣稅務局科學建立稅費優惠政策精準推送模型，組織業務團隊及時對接全縣農產品物流運輸行業的涉稅需求，為企業精準輔導所適用的政策，更好地幫助企業享受稅費優惠政策。

　　“1.26萬元退稅款快速到賬，讓我們看到了稅務部門工作的高效率，也對未來發展更有信心。”蘭州和盛農產品物流有限公司負責人劉磊稱贊道。（焦伊蘭 張錚元）