“十一”國慶期間，甘肅省內(nèi)各大旅游景點(diǎn)游客數(shù)量持續(xù)攀升，為確保省內(nèi)各景區(qū)安全可靠穩(wěn)定供電，國網(wǎng)甘肅省電力公司112支連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、8300名臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)各旅游景區(qū)相關(guān)電力設(shè)備再次進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升游客體驗(yàn)甘肅的“詩和遠(yuǎn)方”。

　　“把脈”景區(qū)用電 助力旅游產(chǎn)業(yè)“升溫”

　　“從農(nóng)家樂建起來的這幾年，我們從來沒為用電的事犯過愁，你們的貼心服務(wù)為我們生意正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。”9月30日，甘肅省定西市渭源縣元古堆村農(nóng)家飯莊老板王小青感激地對(duì)前來幫助排查用電隱患的國網(wǎng)渭源縣供電公司工作人員說道。

　　為了助推元古堆鄉(xiāng)村振興工作，國網(wǎng)渭源縣供電公司與元古堆村簽訂了《村企共建協(xié)議》，并建成“連心橋·光明驛站”，依托新時(shí)代文明實(shí)踐基地、黨員服務(wù)隊(duì)示范站、水電氣暖信共享驛站、設(shè)備主人休息驛站、志愿服務(wù)愛心驛站、用電業(yè)務(wù)代辦驛站“六個(gè)平臺(tái)”特色服務(wù)舉措，著力構(gòu)建新型電力系統(tǒng)下“共建、共治、共享、共用”的現(xiàn)代化供電服務(wù)體系，著力解決了客戶關(guān)于電價(jià)、電費(fèi)、用電報(bào)裝等熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，拉近與客戶距離，實(shí)施有溫度的供電服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶辦電不出村、業(yè)務(wù)辦理一次都不跑。

　　自2020年渭源縣元古堆景區(qū)被評(píng)為AAA級(jí)旅游景區(qū)，打造了“紅火花海”“松林鹿苑”等旅游景點(diǎn)，景區(qū)集餐飲、住宿于一體，年接待游客30多萬人次，旅游帶來戶均收入7000元以上，成為帶動(dòng)群眾就業(yè)增收的有效路徑。村主任郭連兵說：“去年，供電公司對(duì)元古堆村7個(gè)社臺(tái)區(qū)配農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行改造，建設(shè)10千伏線路4.67公里，0.4千伏線路13.45公里，新建及改造配變11臺(tái)、容量1600千伏安，590多戶村民用上充足電、滿意電。供電所駐點(diǎn)臺(tái)區(qū)經(jīng)理經(jīng)常上門幫我們查看鄉(xiāng)宿線路和設(shè)備的運(yùn)行情況，現(xiàn)在吃、住、行都離不開電，供電公司在文化廣場旁邊還安裝了2個(gè)充電樁，方便新能源汽車充電，服務(wù)人員定期上門服務(wù)，設(shè)備運(yùn)行狀況一直很好。”

　　“今年中秋節(jié)，村里游客就特別多，吃飯的人也多，每天用電量很大，但我們不會(huì)擔(dān)心有什么用電問題，現(xiàn)在打個(gè)電話就很快有人上門服務(wù)，中秋節(jié)那天，我的收入達(dá)到1萬多元，生意是越做越紅火了。”在元古堆大石頭河開農(nóng)家樂的張寶平樂不可支。

　　“零碳民俗館”點(diǎn)亮戈壁關(guān)城富農(nóng)路

　　“藺老板，光伏板檢查和逆變器一定要定期請(qǐng)專業(yè)的光伏維護(hù)人員進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。一樓展廳有個(gè)房間的漏電保護(hù)器測試不合格，存在安全隱患，我們已經(jīng)幫您更換了。用電有啥問題直接給我們打電話。”9月26日，國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司雄關(guān)供電所副所長茹世軍和同事來到嘉峪關(guān)關(guān)城暢春園民俗館，檢查光伏板和室內(nèi)用電線路、開關(guān)、插座后，對(duì)民俗館負(fù)責(zé)人藺晶說。

　　暢春園民俗館，位于甘肅省嘉峪關(guān)市關(guān)城北側(cè)800米處，老板藺晶是嘉峪關(guān)村二組的村民，過去在關(guān)城景區(qū)門口擺攤賣祁連墨玉、夜光杯、鎖陽等甘肅特產(chǎn)。隨著旅游業(yè)的興起，客流量增多，他便開始兼營釀皮子、燒殼子、鍋盔等本地特色餐飲小吃。2010年，他將原來居住的平房拆除，修建了300平方米的三層小樓，一樓為奇石、展廳和接待區(qū)，二樓為住宿餐飲。

　　2023年7月，雄關(guān)供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理丁發(fā)林和同事例行到民俗館上門走訪，得知民俗館近期購置了冰柜、蒸飯柜、空調(diào)等用電設(shè)備，在旅游用電高峰期，原報(bào)裝容量已滿足不了需求。

　　藺晶提出，能否在自家屋頂安裝分布式光伏板，自己發(fā)電自己用，不但可以滿足自給自足還可以余電上網(wǎng)。了解到這一情況后，臺(tái)區(qū)經(jīng)理丁發(fā)林多次上門，核實(shí)用電容量，幫助客戶進(jìn)行項(xiàng)目備案、能效分析，協(xié)調(diào)解決設(shè)備安裝過程中的各類技術(shù)問題，從客戶申請(qǐng)到驗(yàn)收全程跟蹤進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)。2024年4月，110千瓦的屋頂光伏板和80千瓦的充電樁正式投入使用，目前每日發(fā)電量400度，實(shí)現(xiàn)了民俗館用能自給自足，暢春園快充服務(wù)站也成為了關(guān)城景區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

　　暢春園民俗館越辦越紅火。“2024年避暑季期間，我們的營業(yè)額大概在200萬元左右，今年，光伏用上后收入,更好，真得感謝咱們供電公司的服務(wù)，為我們提供了‘省心電、省錢電、綠色電’”藺晶說。

　　作為嘉峪關(guān)市主要旅游景點(diǎn)，關(guān)城景區(qū)每年接待游客超過50萬人次，2023年旅游總收入達(dá)到2.9億元，給當(dāng)?shù)卮迕裨黾恿嗽诩议T口就業(yè)和創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。隨著景區(qū)用電負(fù)荷持續(xù)增加，對(duì)供電可靠性提出了更高要求，國網(wǎng)嘉峪關(guān)供電公司立足客戶需求，大力實(shí)施農(nóng)配網(wǎng)改造升級(jí)，2018年至今，為關(guān)城景區(qū)新建及改造0.4千伏線路2公里，改造變壓器3臺(tái)，全力保障景區(qū)安全可靠供電，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 搭起用戶“連心線”

　　“我家的民宿給客人配備了電茶壺、電磁爐、空調(diào)等電器，客人和服務(wù)人員用起來都很方便。”9月30日，國網(wǎng)宕昌縣供電公司網(wǎng)格經(jīng)理前往官鵝溝鹿仁村旅游區(qū)，給當(dāng)?shù)孛袼?ldquo;木樓情客棧”檢查用電線路，民宿負(fù)責(zé)人苗滿花對(duì)景區(qū)不斷提升的電氣化水平稱贊有加。

　　近幾年，官鵝溝國家森林公園著力打造全電景區(qū)，景區(qū)員工食堂采用電灶，商鋪全部采用電氣化設(shè)備，觀光車采用充電樁來進(jìn)行充電。“這幾年旅游業(yè)發(fā)展的很好，我們民宿也搭上了全域旅游順風(fēng)車，電力保障是旅游發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。”鹿仁村村支書苗俊清笑著說，“所以，必須給國家電網(wǎng)暖心的服務(wù)點(diǎn)贊！”

　　“我們靠前服務(wù)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理對(duì)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)的設(shè)備和景區(qū)產(chǎn)權(quán)的專用變壓器、供電線路、配電箱等設(shè)備進(jìn)行幫扶巡視，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)告知客戶并對(duì)處理消缺提出專業(yè)方案及建議。我們已備好應(yīng)急搶險(xiǎn)物資，節(jié)日期間將實(shí)行24小時(shí)值班，確保國慶節(jié)期間景區(qū)用電無憂。”國網(wǎng)宕昌縣供電公司城關(guān)供電所所長袁斌介紹。

　　以旅為先，增添電力動(dòng)能。為確保國慶期間供用電環(huán)境可靠穩(wěn)定，國網(wǎng)甘肅省電力公司結(jié)合省內(nèi)旅游開發(fā)景區(qū)多、景點(diǎn)用電分散的實(shí)際，根據(jù)景區(qū)電力布局和用電負(fù)荷特點(diǎn)，細(xì)化各項(xiàng)措施，全面做好各景區(qū)用電安全和保供電服務(wù)。同時(shí)，數(shù)千名臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高辦電效能，對(duì)景區(qū)供電設(shè)施及線路進(jìn)行全面“把脈問診”；對(duì)景區(qū)周邊的農(nóng)家樂、民宿等配套服務(wù)場所進(jìn)行安全用電檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)指導(dǎo)消缺，并發(fā)放愛心服務(wù)卡跟蹤解決用電難題，營造健康和諧的用電環(huán)境。

　　（李春蓮 劉亞軍）