國網禮縣供電公司：營造惠商利企良好供電環境

2024-10-15 17:19 來源：中國甘肅網

　　“電力服務貼心周到，不定期上門走訪，不僅了解用電需求，還幫助我們及時處理用電問題。”10月15日，面對來訪的國網禮縣供電公司紀委工作人員，禮縣良源電商蘋果脆片加工企業負責人康永良對供電服務工作表示了贊賞和肯定。

　　為進一步提升電力用戶用電滿意度，國網禮縣供電公司在提升優質服務上“下實功”，將紀檢監督與供電服務融會貫通，圍繞“辦實事、解民憂”專項行動，貫徹落實“馬上就辦、真抓實干”的工作理念，結合國慶長假關鍵節點，以“四不兩直”的方式點對點收集問題解決成效，全面了解掌握供電所營業廳供電人員行為規范、臺區經理供電服務微信群創建、走訪客戶、客戶知曉度、客戶滿意度等基礎工作情況。貫徹落實公司編制的“轉作風”行動方案，及時糾正供電員工“慢作為”“假作為”“不作為”等現象。該公司紀委將“監督觸角”延伸至供電服務“末梢”，發揮“監督的再監督”作用，竭力營造惠商利企良好供用電環境。

　　據悉，該公司紀委組織各供電所黨支部，開展服務質量監督，針對窗口工作人員服務態度、辦事效率等行風建設方面的突出問題和薄弱環節現場突查，建立臺賬、逐項整改、閉環銷號，強化考核問責，切實堵塞漏洞。逐步建立知風險、嚴管控、強規范流程機制，推進全員牢固樹立政治意識、擔當意識、服務意識、效率意識，不斷提升優質服務水平。

　　該公司紀委將堅持問題導向，靶向整治供電服務領域背后工作作風和紀律問題，助力完善現代化供電服務體系，為不斷優化營商環境、竭力營造惠商利企良好供用電環境發揮紀檢職能。（張瑞紅文/圖）