中國郵政儲蓄銀行甘肅省分行

　　古浪，地處騰格里沙漠南緣，是藏語“古爾浪洼”的簡稱，意為黃羊出沒的地方，是敢把沙漠變綠洲”的“八步沙”精神的發(fā)源地。

　　為了讓廣大農(nóng)戶在致富路上不缺席、不掉隊，郵儲銀行古浪縣支行客戶經(jīng)理扎根一線，常年奔走在鄉(xiāng)間村社、羊圈牛棚，用熱愛、專業(yè)、貼心的服務(wù)為農(nóng)戶量身定做金融解決方案，幫助群眾在奔向富裕的康莊大道上一路無憂。王筱萱就是這支隊伍里的一員。

　　以心相交，讓群眾致富不等“貸”

　　29歲的王筱萱大學(xué)畢業(yè)后考入郵儲銀行。參加工作以來，他履職盡責(zé)，苦學(xué)金融知識，緊盯涉農(nóng)行業(yè)需求變化，以奮斗詮釋著金融為民的郵儲情懷。幾年工作下來，他習(xí)慣了思考。思考如何更好地與客戶溝通，思考如何更好地服務(wù)客戶，思考如何解決客戶的難題，讓客戶滿意……

　　王筱萱深知每一位農(nóng)戶的心里，都有著一個殷切的夢想，因此在走訪中總是愿意耐心傾聽，細致調(diào)查，做農(nóng)戶的知心朋友，通過自己的專業(yè)知識為大家制定最適合的金融服務(wù)方案。貼心、耐心的服務(wù)得到了廣大農(nóng)戶的認可，大家對郵儲銀行的信貸產(chǎn)品和王筱萱的服務(wù)連連稱贊。

王筱萱與同事在石鼎的養(yǎng)殖場走訪

　　“我是2019年開始養(yǎng)羊的。因為沒有資金，一直上不了規(guī)模。2022年，王經(jīng)理在信用村走訪時得知我的情況后主動上門服務(wù)，結(jié)合我的實際情況匹配信貸產(chǎn)品，送貸上門。第一筆12.8萬元的信用戶貸款當(dāng)天就到賬。有了這筆資金，我購買了300只羊羔，出欄后掙了六七萬元，今年又貸了20萬元。幾年下來，王經(jīng)理專業(yè)細心讓我很放心，有啥資金問題，我都找他。”養(yǎng)羊大戶石鼎感慨地說。

　　石鼎在郵儲銀行資金的扶持下，養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴大。不僅如此，他還租了地種植玉米和牧草，又做起了飼料批發(fā)零售業(yè)務(wù)，日子過得紅紅火火，蒸蒸日上。

　　截至2024年9月30日，王筱萱累計發(fā)放貸款21483萬元，服務(wù)客戶超過600戶。

　　業(yè)精于專，做好金融助農(nóng)“領(lǐng)頭羊”

　　古浪縣是甘肅省的畜牧業(yè)大縣，2024年僅羊存欄量就達到355萬只，位居全省第一，羊產(chǎn)業(yè)更是當(dāng)?shù)氐母幻癞a(chǎn)業(yè)。

　　郵儲銀行古浪縣支行主動融入鄉(xiāng)村振興發(fā)展戰(zhàn)略，細化展開常態(tài)化走村入戶工作。針對養(yǎng)殖農(nóng)戶因資金短缺問題限制產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況，該行第一時間對接服務(wù)，靈活運用郵儲銀行信用村惠農(nóng)政策為廣大養(yǎng)殖農(nóng)戶提供強有力的信貸支撐，做好鄉(xiāng)村振興金融助農(nóng)的“領(lǐng)頭羊”。

　　王筱萱與同事在趙生鵬的養(yǎng)殖場走訪

　　趙生鵬是古浪縣黃花灘鎮(zhèn)黃花灘村的一位“歐拉羊”養(yǎng)殖戶，從創(chuàng)業(yè)伊始就與郵儲銀行結(jié)下了不解之緣。2022年，王筱萱在一次入村走訪中認識了趙生鵬。同為90后，兩人很快熟絡(luò)起來，成為無話不談的好朋友。說起王筱萱和郵儲銀行，趙生鵬贊不絕口。

　　“每到羊羔收購季節(jié)，資金需求量會很大，如果資金回流不到位，就會錯過好行情。一旦錯過了那就影響全年的收入。”趙生鵬說到，自從2022年王經(jīng)理上門走訪后，通過王經(jīng)理的細致介紹了解到郵儲銀行信用村貸款手續(xù)更簡單、放款速度快。在王經(jīng)理的貼心服務(wù)下，三年循環(huán)往復(fù)累計貸款90萬元。有了資金的保障，自己的養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，再也沒有為錢發(fā)愁過。

　　這幾年，在郵儲銀行源源不斷的資金支持下，趙生鵬的養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效上了臺階，不僅數(shù)量增加，品種也得到迭代升級。現(xiàn)如今，已經(jīng)從存欄300只到現(xiàn)在的存欄900只，夫妻倆用勤勞的雙手打拼出了一家人的幸福。

　　“只要有需求就能直接上門服務(wù)，用他的金融知識幫我分析問題、解決問題，解決了我的很多煩惱，特別感謝他。”站在敞亮的新居門口，趙生鵬笑著說道，向王筱萱豎起了大拇指。

　　墻外的棗樹果實又大又紅，像極了這火紅的日子。

　　“這樣的助農(nóng)故事在郵儲銀行數(shù)不勝數(shù)。郵儲銀行古浪縣支行的客戶經(jīng)理齊頭并進，心往一處想，勁往一處使。王筱萱崗位歷練比較多，為人踏實認真，工作能力強，但從來不驕不躁，勤勉敬業(yè)。日常工作中，一些事務(wù)性的工作都交給他牽頭。因為王筱萱有著消費及小額貸款審查、審批的工作經(jīng)驗，因此經(jīng)常主動帶領(lǐng)同事學(xué)習(xí)相關(guān)知識、業(yè)務(wù)，為支行發(fā)放貸款提供了有力的支撐。”說起自己的精兵強將，郵儲銀行古浪縣支行行長李雪冰滿是自豪。

　　功成于勤，持定初心再出發(fā)

　　金融市場千帆過境，萬舸爭發(fā)。王筱萱深知，當(dāng)前銀行的競爭不僅是產(chǎn)品的競爭，更重要的是服務(wù)的比拼。只有捧出真心，實打?qū)嵉臑槿罕姺?wù)，才能贏得客戶的信任和口碑。

　　信貸工作平凡而瑣碎，王筱萱時刻銘記客戶的需求就是自己的工作，工作的核心就是服務(wù)，而不是權(quán)利。客戶經(jīng)理作為支持“三農(nóng)”發(fā)展的主力軍，必須做到心勤、手勤、腿勤、嘴勤，要把客戶當(dāng)成朋友，把農(nóng)戶視為兄弟，通過自己的職業(yè)能夠為他人帶來更多幫助，造福一方桑梓，這樣的人生才更具非凡的意義。

　　“我們所在的縣域養(yǎng)殖戶多，作為客戶經(jīng)理，大部分時間都在進村入戶。王經(jīng)理不怕臟不怕累，能和村民打成一片，把村民的事當(dāng)成自己的事來辦，講義氣但不乏嚴謹，有思路有方法，總能站在客戶的角度考慮問題，所以他的客戶粘性很高，跟著他一起工作，我學(xué)到了很多專業(yè)知識和處理不同事情的思路。”郵儲銀行古浪縣支行信貸客戶經(jīng)理朱永秀說。

　　“‘在困難面前不低頭、敢把沙漠變綠洲’的古浪八步沙六老漢的故事，同樣是年輕一代郵儲人學(xué)習(xí)的榜樣。鄉(xiāng)村振興需要當(dāng)代愚公精神，需要新一代郵儲人堅守初心，勇?lián)姑趶V袤的農(nóng)村大地譜寫新時代的郵儲故事，每一個人都可以成為一束星光，聚光成炬，為鄉(xiāng)村振興不負青春，勇毅前行。”王筱萱說。

　　“雖然驕陽曬黑了我們的臉龐，但堅定的目光從未離開希望的禾場。跋涉的腳步沾滿泥土的芬芳，客戶的贊許卻是最美的勛章……”清晨的第一縷陽光灑向大地，寫下一段文字后，王筱萱又要出發(fā)了。（趙燕萍 李宜陽）