“沒(méi)想到這么簡(jiǎn)單，現(xiàn)在直接刷臉就可以完成辦電申請(qǐng)，真是太方便了!”10月21日，蘭州市民李威衛(wèi)通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”軟件順利完成了低壓非居民新裝業(yè)務(wù)的辦理,高效的辦電體驗(yàn)得到了客戶(hù)的連連稱(chēng)贊，這也是國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司提升“獲得電力”服務(wù)水平的一個(gè)縮影。

　　自2022年10月國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司全面推行“刷臉辦”“一證辦”以來(lái)，已高效快捷辦理了多筆新裝業(yè)務(wù)，均實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息自動(dòng)從政務(wù)服務(wù)平臺(tái)獲取，無(wú)需再提供身份證、不動(dòng)產(chǎn)登記證等資料，避免了客戶(hù)因?yàn)橘Y料沒(méi)有帶而重復(fù)跑，大大提升了客戶(hù)辦電效率和滿(mǎn)意度，電子證照調(diào)取成功率均達(dá)到規(guī)模化應(yīng)用水平。

國(guó)網(wǎng)天水供電公司工作人員為客戶(hù)解答疑問(wèn)  王宇琪 攝

　　“一證辦電”模式是指客戶(hù)只需提供企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼，系統(tǒng)就可以從數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)準(zhǔn)確調(diào)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息，快速提交線(xiàn)上辦電申請(qǐng)。省去了客戶(hù)在辦電時(shí)需要提供各類(lèi)證件證明的環(huán)節(jié)，從而在壓減審批時(shí)限、降低辦電成本的同時(shí)，提升了服務(wù)能力。“刷臉辦電”模式則是基于“互聯(lián)網(wǎng)+認(rèn)證”模式，將人臉圖像在網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)中進(jìn)行校核、查驗(yàn)，確認(rèn)合法后，同步從政務(wù)平臺(tái)調(diào)用不動(dòng)產(chǎn)權(quán)等證照信息，無(wú)需用戶(hù)上傳證照，開(kāi)展線(xiàn)上辦電。“刷臉辦”模式實(shí)現(xiàn)了少收資料、減少用戶(hù)操作的效果。三季度以來(lái)，“一證辦”電子證照調(diào)取成功率達(dá)70%以上，“刷臉辦”不動(dòng)產(chǎn)電子證照調(diào)取成功率達(dá)30%以上。

　　近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，主動(dòng)落實(shí)“三零”“三省”服務(wù)及用電業(yè)務(wù)容缺機(jī)制，以深化機(jī)制建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升“獲得電力”服務(wù)水平，全面打造“提速、便民、降本”的服務(wù)模式。通過(guò)政務(wù)數(shù)據(jù)共享，全面實(shí)現(xiàn)“刷臉辦電”“一證辦電”，以“實(shí)打?qū)?rdquo;的便民舉措和“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的精準(zhǔn)服務(wù)，讓客戶(hù)切身感受到營(yíng)商環(huán)境改善帶來(lái)的改革便利。（李春蓮 候應(yīng)龍）