

最近,由中國旅游協會主辦的第二屆旅游產業發展大會在北京召開。這次大會規模不算最大,規格不是最高,然而,來自全國各地參加推介的黨委、政府及文旅部門講演嘉賓們的推介內容精彩、演講水平高超和求真務實的精神值得贊揚。他們先后在大會推介各自的文旅資源特色及經濟發展狀況,可以用競相登場,精彩紛呈來形容。這次大會中最為出彩的當屬嘉峪關市文旅局長趙淑敏,她全程脫稿演講推介,對嘉峪關市的文資源和文旅業發展情況如數家珍,聲情并茂,結構嚴謹。全程30多分鐘沒有一絲瑕疵,博得與會人員陣陣熱烈的掌聲。堪稱文旅游局長出圈出彩的又一經典案例 。近年來,全國各地文旅局長“出圈出彩”現象屢見不鮮,成為一道道靚麗的風景線,已然成為一種令人矚目的社會時尚。他們不遺余力地揮灑汗水,以獨特的方式進行宣傳推廣,為各地文旅產業注入新活力,開啟文化和旅游發展新潮流。然而,透過趙淑敏這次出圈出彩和文旅工作者們背后的默默付出與奉獻, 給我們以下幾個方面的啟示:
一. 對文旅工作者的啟示:
1.深入了解當地文化旅游資源。趙淑敏能夠脫稿流利地介紹嘉峪關的文旅特色,說明她對當地的歷史文化、自然景觀、人文風情等資源有著深入的了解和認知。這啟示文旅工作者要真正扎根于當地,全面、細致地探究和熟悉自己所負責地區的文旅資源,才能更好地向外界宣傳和推廣。只有自己對當地資源爛熟于心,才能在推介時充滿自信、游刃有余。
2. 培養良好的表達和溝通能力。脫稿演講需要較強的語言組織能力、表達能力和臨場應變能力。文旅工作者應注重培養這些能力,以便能夠生動、準確地將本地的文旅魅力傳達給受眾。通過良好的溝通和表達,能夠更好地吸引游客的關注,激發他們的旅游興趣。
3.樹立對文旅事業的熱情和責任感。趙淑敏在演講中展現出的飽滿熱情,能夠感染聽眾,讓人們對嘉峪關產生向往之情。文旅工作者要對自己的工作充滿熱情,認識到文旅事業對于地方經濟發展、文化傳承的重要意義,從而以更積極的態度投入到工作中,為推動當地文旅產業的發展貢獻力量。
4.創新宣傳推介方式。脫稿演講這種相對新穎的宣傳方式,能夠給人留下深刻的印象,更容易在信息爆炸的時代脫穎而出。文旅宣傳推廣不應局限于傳統的宣傳手段,要不斷探索創新,如利用短視頻、直播、互動體驗等多種形式,吸引更多人的關注。
5.突出地方特色。在推介過程中,趙淑敏重點強調了嘉峪關的獨特之處,如長城與絲路的交匯、戈壁與濕地的共生等。文旅宣傳應深入挖掘當地的特色和優勢,打造具有辨識度的文旅品牌,避免千篇一律的宣傳內容,讓游客能夠清晰地認識到一個地方的獨特魅力。
6.注重故事性和文化內涵。趙淑敏在演講中講述了嘉峪關的歷史故事和文化傳承,為這座城市增添了濃厚的文化底蘊。文旅宣傳不能僅僅停留在對景點和項目的簡單介紹上,要善于挖掘背后的故事和文化內涵,通過故事來打動游客,讓他們在旅游過程中不僅能欣賞美景,還能獲得精神上的滿足。
二. 對地方文旅產業發展的啟示:
(一)深入挖掘資源特色
深入挖掘當地獨特的文化和旅游資源。對歷史遺跡、民俗風情、自然風光等進行全面梳理,找出那些具有鮮明地域特色、能引起廣泛共鳴的亮點。比如深入研究當地古老的傳統技藝,將其打造成獨特的旅游體驗項目;或者發掘鮮為人知但風景絕美的小眾景點,賦予其富有創意的故事和內涵。
(二)創新宣傳推廣方式
1. 借助新媒體平臺
• 利用短視頻平臺,制作精美的視頻內容,展示當地的美景、美食和獨特文化。通過生動的畫面和富有感染力的音樂,吸引用戶的關注。例如,拍攝文旅局長親自體驗當地旅游項目的視頻,以親民的形象拉近與觀眾的距離。
• 利用直播平臺,進行實時的旅游推介??梢灾辈ギ數氐墓潙c活動、民俗表演等,讓觀眾身臨其境地感受當地的熱鬧氛圍和文化魅力。
• 積極運用社交媒體,發起話題討論、互動活動,鼓勵網友分享自己在當地的旅游經歷和感受。通過用戶生成內容,擴大宣傳范圍。
2. 打造創意文旅活動
• 舉辦主題旅游節。根據當地的特色資源,確定一個主題,如“花海節”“美食節”“民俗文化節”等,吸引游客前來參與。在活動中,可以設置豐富多彩的節目和互動環節,增加游客的參與度和體驗感。
• 開展創意比賽。例如攝影比賽、短視頻創作比賽等,邀請游客和專業人士參與,以比賽的形式激發大家對當地旅游的關注和創作熱情。
(三)提升服務質量
1. 培訓旅游從業人員
• 對導游、酒店服務人員、景區工作人員等進行專業培訓,提高他們的服務意識和業務水平。導游應具備豐富的知識儲備和良好的講解能力,能夠為游客提供深入、有趣的旅游解說;酒店服務人員要熱情周到,注重細節,為游客提供舒適的住宿環境;景區工作人員要熟悉景區情況,能夠及時為游客提供幫助和指導。
2. 完善旅游基礎設施
• 加強景區的交通、通訊、衛生等基礎設施建設。確保景區道路暢通、通訊信號良好、環境衛生整潔。合理設置停車場、休息區、餐飲區等配套設施,為游客提供便利。
• 推動智慧旅游建設。利用互聯網、大數據等技術,為游客提供智能化的旅游服務。例如,推出景區導覽 APP,游客可以通過手機獲取景點介紹、路線規劃、實時導覽等信息;設置電子票務系統,方便游客購票和入園。
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1. 區域合作
• 與周邊地區的文旅部門和旅游企業加強合作,共同打造旅游線路和產品。通過資源整合、優勢互補,提升區域旅游的整體競爭力。例如,聯合周邊幾個城市推出“歷史文化之旅”“自然風光之旅”等跨區域旅游線路,吸引更多游客前來。
2. 跨界合作
• 與其他行業進行跨界合作,拓展旅游發展空間。例如,與影視、文學、藝術等領域合作,將當地的旅游資源作為影視拍攝地、文學創作素材、藝術展覽主題等,通過影視作品、文學作品、藝術展覽等形式進行宣傳推廣。與體育行業合作,舉辦馬拉松、自行車賽等體育賽事,吸引體育愛好者前來參賽和旅游。
• 與行業協會合作:行業協會等非政府組織在鄉村旅游的管理中也扮演著重要角色,能夠制定行業標準,規范市場秩序,促進文化旅游業的健康發展。各級地方政府要充分借助行業協會力量,通過舉辦或參加各類展會等途徑,組織開展互動交流,推介產品,提升品質,促進發展。
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