10月21日，天水市稅務局黨委書記、局長胡斌走進天水市政務中心，化身窗口工作人員，開展“局長走流程”活動，“沉浸式”換位體驗辦稅繳費流程。

　　胡斌實地察看了市政務中心稅務窗口配置情況，對稅務人員現場操作、咨詢輔導、線上解答等情況進行了深入了解，重點關注流程是否簡便、資料提交是否繁瑣、辦理時間是否過長等問題，通過親身體驗，精準找到納稅服務中的痛點和堵點。他指出，征納互動服務是線上服務的新模式，手把手為辦稅人遠程辦理業務極大地方便了納稅人繳費人，作為一線工作人員只有持續加強學習，才能更好地運用新事物為辦稅群眾服務。

　　胡斌要求，全市稅務系統要高度重視納稅服務工作，要設身處地為納稅人繳費人著想，找出業務辦理中的難點和堵點問題，針對性地研究解決問題，不斷優化辦稅服務流程。要不斷加強業務學習，熟練掌握稅費政策和各種操作規范，打造“高效辦成一件事”服務窗口，為優化營商環境貢獻稅務力量。

　　“一把手走流程”活動是天水市稅務局不斷推進作風轉變、稅費服務流程優化、提升服務水平的重要舉措。天水市稅務局將以此次“一把手走流程”活動為契機，進一步拓展“一把手走流程”的深度和廣度，不斷創新服務方式，提升服務水平，為納稅人、繳費人提供更加優質、高效、便捷的服務，為天水經濟發展貢獻更多稅務力量。