日前，郵儲銀行華亭市南大街營業(yè)所工作人員憑借高度的警惕性和專業(yè)的業(yè)務能力，成功攔截4萬元涉詐資金，為群眾挽回了資金損失。

　　10月17日，一位神色匆匆地客戶走進郵儲銀行華亭市南大街營業(yè)所要求辦理一筆取款業(yè)務。該行工作人員為其辦理過程中系統(tǒng)彈出“同一賬戶多筆轉(zhuǎn)賬”授權(quán)提示，引起工作人員的高度警覺，綜合柜員判定該賬戶可能存在異常，隨即對其賬戶進行明細查詢發(fā)現(xiàn)，客戶該筆資金為當日他行匯入。工作人員按照慣例詢問取款用途時，該客戶描述轉(zhuǎn)賬理由時言辭閃爍、含糊其辭，不停低頭操作手機，詢問客戶匯款人信息時客戶吞吞吐吐，無法答復。于是，工作人員立即向公安機關(guān)反詐中心及上級部門進行了報告。隨后，與警方配合成功識別并攔截一筆詐騙資金取現(xiàn)金額4萬元。

　　此次成功攔截異常資金取現(xiàn)事件，既是郵儲銀行平?jīng)鍪蟹中蟹雌墼p模式上線后實際檢驗，也是該行工作人員落實反詐要求、防范業(yè)務風險的日常縮影。面對異常資金交易，網(wǎng)點員工堅持“多問一句、多想一層”，以專業(yè)的業(yè)務能力做好金融“守門人”，守好群眾的“錢袋子”。

　　近年來，郵儲銀行平?jīng)鍪蟹中谐浞职l(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳教育的基礎(chǔ)作用，開展“反詐拒賭”“安全支付”“守護老幼，遠離欺詐”“支付為民、開戶不難”等多個主題宣傳活動，適時舉辦金融知識小課堂、以案說險廳堂小沙龍、積極延伸宣傳教育觸角，持續(xù)開展“走進社區(qū)”等現(xiàn)場活動，采取播放宣傳片、設(shè)置廳堂展板、進社區(qū)、進養(yǎng)老院等體驗式宣傳方式，將移動支付、防范電信網(wǎng)絡詐騙等知識以老年客戶易于理解接受的形式，進行宣傳普及，提高金融知識素養(yǎng)和風險防范能力。（馬紅 劉姿麟）