原標(biāo)題：京東持續(xù)投入供應(yīng)鏈建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新

　　為企業(yè)拓銷路 讓用戶得實惠

　　吳 峰

　　“下單后僅6小時，我在京東買的洗烘一體機就送貨上門并安裝完畢，工作人員還把家里的舊洗衣機一并帶走了，現(xiàn)場清理得很干凈。疊加各種補貼，這臺機器最后只花了6500元。”近日，家住北京市常營的張女士體驗了京東的以舊換新服務(wù)，感到非常滿意，“這次體驗省時又省心，拉走舊機、安裝新機，一步到位。”

　　積極參與以舊換新、全力做好相關(guān)配套服務(wù)、為消費者帶去優(yōu)質(zhì)消費體驗，是京東發(fā)揮自身優(yōu)勢，服務(wù)擴內(nèi)需、促消費的重要發(fā)力點之一。通過提供優(yōu)惠便捷的以舊換新服務(wù)，京東不僅讓用戶得實惠，也幫助相關(guān)實體企業(yè)拓銷路，實現(xiàn)多贏。

　　自8月底各地陸續(xù)發(fā)放以舊換新補貼以來，京東攜手合作伙伴，持續(xù)提供豐富的“又便宜又好”商品，滿足用戶換新意愿。今年“雙11”，研發(fā)、采銷、客服等超10萬名工作人員全力以赴參與、支持消費品以舊換新工作。截至10月31日21時，京東“雙11”成交額、訂單量及下單用戶數(shù)保持兩位數(shù)增長，超1.6萬個品牌成交額同比增長超3倍，成交額破億元的品牌數(shù)量同比增長超40%。

　　京東多年來持續(xù)投入供應(yīng)鏈建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化成本、提升效率，全面服務(wù)和滿足最廣大用戶的需求。

　　過去一年來，京東持續(xù)加碼低價舉措，參與百億補貼的商品數(shù)量同比增長超4倍；針對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，推出“廠貨百億補貼”；通過持續(xù)推進“百億農(nóng)補”，讓更多用戶以實惠產(chǎn)地價嘗鮮五湖四海的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品。

　　為更好滿足用戶日益多樣化的需求，京東進一步加快招商、拓品、尋源相關(guān)能力建設(shè)。不久前，京東全新上線尋源采購平臺“供貨京東”，推動自營海量商品面向全社會開放尋源，豐富商品供給。截至目前，“供貨京東”已發(fā)布數(shù)十萬個熱招商品，數(shù)萬供應(yīng)商進行了供貨報價，累計成交采購金額超百億元。

　　京東還堅持客戶為先，針對不同品類進行精細化運營。如在服飾、美妝領(lǐng)域，通過調(diào)整搜索推薦系統(tǒng)邏輯、推出超20項時尚品類特色服務(wù)等措施，提升用戶購物體驗。數(shù)據(jù)顯示，服飾美妝成交新用戶數(shù)同比增長超140%，京東超市訂單量同比增長超40%，家電等帶電品類銷售再創(chuàng)新高，京東直播訂單量同比增長245%。

　　京東相關(guān)負責(zé)人表示，京東和品牌、商家一起在研發(fā)、采購、交易、履約、售后等供應(yīng)鏈全流程降本增效，通過提升供應(yīng)鏈效率實現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)的低價。

　　可持續(xù)增長來源于良好的用戶體驗，也來源于與合作伙伴的高效共贏。今年“雙11”啟動前，京東宣布“春曉計劃”新一輪升級，推出15項新舉措助力商家輕裝上陣、進一步提升運營效率，預(yù)計“雙11”期間將幫助“日銷破萬元”的小微商家數(shù)量同比增長超2倍、銷售超500萬元的商家數(shù)量同比增長超50%。

　　入駐京東兩年的漢服品牌“重回漢唐”，在不久前的一場服飾五折活動中，單日營業(yè)額達200萬元。品牌創(chuàng)始人綠珠說：“在京東開店最大的體會是有安全感，退貨率低。”

　　今年以來，京東與更多品牌深化戰(zhàn)略合作。美的、聯(lián)想、小米等企業(yè)與京東簽訂了千億元級的銷售目標(biāo)，服飾、美妝領(lǐng)域的國際品牌也在入駐。同時，通過不斷迭代“春曉計劃”、深耕產(chǎn)業(yè)鏈，吸引更多特色商家入駐。截至今年一季度，京東第三方商家數(shù)量已突破百萬家；二季度，新增商家數(shù)量環(huán)比提升超過40%。廣大商家的入駐將進一步豐富用戶選擇。

　　作為根植、成長、服務(wù)于實體經(jīng)濟的企業(yè)，京東發(fā)揮供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)等方面優(yōu)勢，以有競爭力的價格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力內(nèi)需潛力的激發(fā)。未來，京東將繼續(xù)深耕供應(yīng)鏈，不斷優(yōu)化成本、效率、體驗，為激發(fā)消費新動能、服務(wù)美好生活貢獻新的力量。