“咱們使用電采暖時一定要注意用電安全，切記不要同時使用多個大功率電器，散熱口不要覆蓋衣物，有用電問題及時聯(lián)系我們。”近日，國網(wǎng)慶陽供電公司工作人員在環(huán)縣木缽鎮(zhèn)對電采暖客戶開展專項用電檢查時說道。 

　　近年來，隨著電采暖普及程度越來越廣，群眾對電力供應可靠性要求也越來越高。為全力保障電采暖客戶用電無憂，國網(wǎng)慶陽供電公司不斷優(yōu)化服務舉措，對電采暖客戶實行網(wǎng)格化管理，提前做好用電報裝排查摸底，開辟業(yè)擴報裝增容綠色服務通道，簡化辦理流程，縮減辦理時限，確保客戶需求得到及時滿足。定期組織臺區(qū)經(jīng)理深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動對接用電客戶，協(xié)助做好客戶側(cè)用電線路和設備檢查，確保電采暖安裝過程精簡高效，使用過程安全無隱患，讓“綠色”暖氣走進家家戶戶。

　　電采暖改變村民取暖方式，供電服務贏得群眾廣泛認可。“我家也趕了個‘綠色潮’，申請了電采暖，供電公司的服務主打省心又省力，你看這屋里暖和又干凈，今年我們能安安穩(wěn)穩(wěn)過暖冬。”高寨村村民張發(fā)提及安裝電采暖的事情，話里話外透露著滿意。

　　溫暖過冬，事關民心。 隨著“綠色能源”走進百姓家門，國網(wǎng)慶陽供電公司全面開展“鄉(xiāng)村暖冬行動”，動態(tài)監(jiān)測高峰時段電網(wǎng)運行狀態(tài)，加大配網(wǎng)設施運維力度，尤其對涉及電采暖客戶的供電線路和設備進行周密巡視，通過紅外測溫關注線路設備“健康狀況”，延伸服務半徑，做好電采暖用戶峰谷分時電價政策的宣傳，為客戶量身定制“節(jié)能良方”“暖冬妙招”，幫助客戶降低用電成本，暢享綠色暖冬。

　　國網(wǎng)慶陽供電公司將繼續(xù)加強安全用電檢查，積極主動向客戶宣傳電采暖業(yè)擴流程及安全用電注意事項，全力降低客戶用電成本，全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，為客戶答疑解惑，指導客戶網(wǎng)上交費，滿足電采暖客戶便捷購電需求，以貼心舉措進一步提升服務水平，全力保障廣大客戶舒心、放心清潔取暖過冬。（國網(wǎng)慶陽供電公司供圖）