為全面提升醫療服務質量，深化醫務人員服務意識，更好地滿足群眾就醫需求，11月20日，甘肅省人民醫院新區分院以線上線下相結合的形式舉辦醫患溝通技巧評比活動。來自分院臨床、醫技及行政后勤各科室的27名代表參賽。
比賽通過現場宣講、PPT展示、視頻播放等多種形式進行，同時結合各自科室特點和工作實際進行了內容生動、形式多樣的演講。
甘肅省人民醫院新區分院副院長丁兆紅表示，自“十個多一點”暖心行動開展以來，醫院積極踐行“十個多一點”暖心行動服務理念，消除醫患之間的隔閡，讓醫療服務變得更加有溫度。通過提供個性化服務，滿足不同患者的需求，不斷完善醫院便民設施設備，優化科室分布和設施布局，使就醫流程更加順暢。整潔和舒適的就醫環境為患者提供安靜、溫馨的就醫環境。通過精細化管理和優質服務，進一步提高診療效率、改善患者就醫體驗、拉近醫患關系、患者滿意度持續穩步提升。
通過本次醫患溝通技巧評比活動，進一步提升醫務人員醫患溝通能力，為建立良好的溝通渠道與相互尊重的醫患關系，拉近與患者的心理距離奠定了更加堅實的基礎。
全體工作人員表示，將以此次活動為契機，進一步加強醫患溝通技巧的學習和實踐，增進醫患互信，營造良好的就醫環境。
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