“來得快，處理快，供電快，給你們點贊……”近日，國網慶陽供電公司工作人員完成一處電力設施故障搶修任務，優質高效的供電服務收獲附近居民一致好評。

　　當日，國網慶陽供電公司城區供電所的值班人員接到緊急報修電話，聲稱慶陽市疾控中心門前一處電力設施突發火災，情況危急。面對險情，該公司工作人員迅速行動前往現場進行檢查處理。

　　搶修人員抵達現場后，經現場勘查初步判斷電力設施起火原因是氣溫驟降導致用電負荷激增，從而引發變壓器低壓JP柜內斷路器燒損。面對緊急情況，搶修人員立即召開班前會，在搶修現場裝設好安全圍欄，采取停電措施，做好所有安全措施后，分為兩個搶修小組分頭行動，正式開始故障搶修。一組搶修人員協同臺區經理、供電服務人員開展線上服務，通過供電服務微信群發布復電措施和搶修進度，及時回應用戶關切。同時，聯系消防部門，請求消防員前來對起火的開關進行滅火處理。另一組搶修人員迅速準備各種安全工器具以及必要的搶修材料，各項搶修工作快速有序開展，經過3個多小時的緊張搶修供電終于恢復正常。

　　在寒潮天氣中，搶修人員不畏艱險，爭分奪秒完成搶修任務，充分發揚“隴電鐵軍”精神，盡最大努力減少停電損失，用實際行動踐行了“人民電業為人民”的企業宗旨。

　　一直以來，國網慶陽供電公司始終堅持以客戶為中心，主動上門開展延伸服務，為居民處理各類電力故障，幫助用戶解決實際困難，提升人民對用電服務的獲得感和滿意度，全力以赴守護萬家燈火，保障電力穩定供應。（劉陽 申長軍）