“自達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作開(kāi)展以來(lái)，蘭州公司通過(guò)督導(dǎo)檢查，改進(jìn)提升、示范引領(lǐng)、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)等工作機(jī)制，縣區(qū)公司、供電所專(zhuān)業(yè)管理穿透力得到有效提升。2023年，蘭州公司獲得客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意‘四星級(jí)企業(yè)’稱(chēng)號(hào)。”國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)辦公室專(zhuān)責(zé)楊欣曄說(shuō)。

　　2018年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)網(wǎng)甘肅電力）深入實(shí)施達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)及鞏固提升工程。通過(guò)近六年的不懈堅(jiān)持和努力，公司在提升基層管理水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍整體素質(zhì)等方面取得了顯著成效，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的電力保障。

　　基礎(chǔ)建設(shè)：固本強(qiáng)基 筑就堅(jiān)實(shí)根基

　　“供電所的環(huán)境越來(lái)越好了，晚上還可以去小書(shū)屋看書(shū)。”11月24日，在國(guó)網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司大滿(mǎn)供電所，剛給菜苗拔完草的小李笑呵呵地說(shuō)。

　　走進(jìn)國(guó)網(wǎng)甘肅電力的任何一個(gè)縣公司或供電所，都能感受到一股撲面而來(lái)的嶄新氣息，這股氣息源于公司黨委對(duì)基層基礎(chǔ)提升的高度重視。他們將基層管理提升視為固根本、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要任務(wù)，通過(guò)深入實(shí)施達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)、班組建設(shè)三年提升行動(dòng)等措施，有效解決了整體發(fā)展不平衡等一系列問(wèn)題。如今，國(guó)網(wǎng)甘肅電力的達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升工程已經(jīng)圓滿(mǎn)收官，基層公司的整體管理水平邁上了新的臺(tái)階。

　　在基層管理方面，國(guó)網(wǎng)甘肅電力構(gòu)建了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、歸口統(tǒng)籌、專(zhuān)業(yè)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管”的工作格局，確保各項(xiàng)措施能夠落到實(shí)處。

　　在設(shè)備設(shè)施方面，國(guó)網(wǎng)甘肅電力克服經(jīng)營(yíng)壓力，改善電網(wǎng)設(shè)備，完成了2.21萬(wàn)項(xiàng)配農(nóng)網(wǎng)工程，配電自動(dòng)化覆蓋率提升了58個(gè)百分點(diǎn)，還極大地改善了基層的工作條件。新建及修繕的辦公用房、職工食堂以及高原氧吧等設(shè)施，不僅提升了職工的工作效率，也極大增強(qiáng)了他們的幸福感。

　　深化幫扶：協(xié)調(diào)發(fā)展 共享成果

　　“昨晚剛下了場(chǎng)雪，今天你們就過(guò)來(lái)了，服務(wù)及時(shí)得很。”11月11日，夏河縣供暖有限責(zé)任公司安全負(fù)責(zé)人對(duì)國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力（甘南格桑花·夏河）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員寧志龍熱情地說(shuō)。

　　為營(yíng)造比學(xué)趕超的良好氛圍，國(guó)網(wǎng)甘肅電力持續(xù)深化“學(xué)標(biāo)桿、結(jié)對(duì)子、促提升”活動(dòng)，2024年選樹(shù)標(biāo)桿市公司3家、縣公司10家、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)14個(gè)、供電所75個(gè)、專(zhuān)業(yè)班組115個(gè)，形成了比學(xué)趕超、攜手共進(jìn)的良好氛圍。

　　面對(duì)隴南、甘南、臨夏等地特殊的地理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，國(guó)網(wǎng)甘肅電力堅(jiān)持實(shí)施長(zhǎng)效幫扶，近三年選派了149名骨干駐點(diǎn)幫扶，隴南、甘南、臨夏公司遴選了68名人員掛崗鍛煉，通過(guò)專(zhuān)業(yè)幫扶、結(jié)對(duì)幫扶等多種形式，幫助薄弱單位補(bǔ)齊管理短板，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，三家單位全部退出長(zhǎng)效幫扶序列。同時(shí)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)幫扶提升，形成“季度評(píng)估、年度認(rèn)定”評(píng)價(jià)提升管理體系。

　　幫扶工作的實(shí)施不僅帶來(lái)了管理上的提升，也顯著改善了當(dāng)?shù)氐碾娏?yīng)狀況。通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、改造高耗能設(shè)備等措施，隴南、甘南、臨夏等地的供電可靠性大幅提高。

　　技術(shù)創(chuàng)新：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 提升服務(wù)質(zhì)量

　　“110千伏山灘變144北京路東線(xiàn)主線(xiàn)38+1號(hào)桿自動(dòng)遙控分閘，主線(xiàn)49+1號(hào)桿聯(lián)絡(luò)開(kāi)關(guān)自動(dòng)遙控合閘，故障區(qū)域已隔離，非故障區(qū)域負(fù)荷已供電。”11月22日16時(shí)，白銀市首個(gè)配電自動(dòng)化全自動(dòng)FA（饋線(xiàn)自動(dòng)化）功能試驗(yàn)成功。此次自愈試驗(yàn)?zāi)M真實(shí)故障，從故障跳閘到恢復(fù)送電歷時(shí)49秒，“秒級(jí)自愈”取得圓滿(mǎn)成功，標(biāo)志著白銀城區(qū)配電網(wǎng)管理運(yùn)行邁入新階段。

　　技術(shù)創(chuàng)新是國(guó)網(wǎng)甘肅電力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的另一重要驅(qū)動(dòng)力。國(guó)網(wǎng)甘肅電力在提升服務(wù)質(zhì)量方面狠下功夫，通過(guò)深化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等措施，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑之一。國(guó)網(wǎng)甘肅電力在這方面取得了顯著成效，創(chuàng)建了國(guó)家電網(wǎng)公司及公司無(wú)違章班組291個(gè)，支持公司安全管理體系率先通過(guò)國(guó)網(wǎng)示范性驗(yàn)收。此外，公司還通過(guò)建設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)657個(gè)和光明服務(wù)站192個(gè)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到了最基層，使得服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到了99.92%。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是國(guó)網(wǎng)甘肅電力創(chuàng)新發(fā)展的另一個(gè)重要方向。近年來(lái)，公司大力推進(jìn)電網(wǎng)一張圖、PMS3.0e基建、營(yíng)銷(xiāo)2.0等系統(tǒng)的建設(shè)完善，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)操作票數(shù)字化率達(dá)到92%的目標(biāo)。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了工作效率，減少了錯(cuò)誤率，也為公司未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。配網(wǎng)故障和報(bào)修工單分別下降了44%和66%，供電可靠性提升0.037個(gè)百分點(diǎn)，10千伏及以下線(xiàn)損率降低2.18個(gè)百分點(diǎn)，縣所入選國(guó)網(wǎng)“百?gòu)?qiáng)”384次。

　　國(guó)網(wǎng)甘肅電力通過(guò)健全機(jī)制、深化幫扶、創(chuàng)新引領(lǐng)，不斷提升基層管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的電力保障。未來(lái)，公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和更實(shí)的舉措，推進(jìn)基層基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以堅(jiān)實(shí)可靠基礎(chǔ)為中國(guó)式現(xiàn)代化甘肅實(shí)踐提供更加可靠的電力保障。（李旋）