“非常感謝你們,每年回來都能感受到你們貼心的供電服務,讓我們返鄉人員感到很暖心。”近日,慶陽市合水縣老城鎮村民王明海對前來開展用電檢查的國家電網甘肅電力(慶陽南梁)連心橋共產黨員服務隊隊員感謝道。
臨近年底,外出務工人員陸續歸鄉。由于外出務工人員家中的電器長時間閑置,受潮濕、銹蝕等影響,容易出現線路老化、接觸不良等狀況,存在用電安全隱患,國網慶陽供電公司共產黨員服務隊主動上門服務,為返鄉人員解決用電難題,確保返鄉人員第一時間用上安全電、放心電、滿意電。該公司共產黨員服務隊隊員對電線是否老化、電器設備是否正常運行、電表是否正常工作進行了檢查,對線路老化、電器設備損壞、開關插座松動等設備及時進行維修更換。同時,發揮供電所“網格化”管理優勢,協同臺區經理提前對返鄉務工人員較集中的社區、鄉村進行摸底排查,主動對接各社區、村委,及時溝通聯系,掌握返鄉務工人員信息。
為更好地服務返鄉人員用電無憂,國網慶陽供電公司為返鄉人員開辟用電“綠色通道”,提供報修、咨詢等快捷服務,并在轄區各個營業廳設立網點,向返鄉人員推廣“網上國網”APP,引導客戶線上完成電費交納、故障報修等辦電業務,切實提升客戶辦電便利度。
截至目前,該公司已走訪返鄉客戶179戶,整改不規范用電設施5處,發放安全宣傳冊、宣傳畫等資料2000余份。下一步,國網慶陽供電公司將持續做好返鄉人員供電服務工作,利用走訪和微信客戶群及時了解返鄉人員的用電訴求,提供貼心的用電服務,讓返鄉人員深切感受到冬日的溫暖和濃濃的供電情。(高靚)
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