12月9日晚，大雪席卷了蘭州、白銀、定西、臨夏等地，其中蘭州南部、定西西部等地出現暴雪，給電力保供帶來了嚴峻挑戰。

　　國網甘肅省電力公司市場營銷事業部結合蘭州中心氣象臺發布的暴雪藍色預警信息，提前謀劃部署電力保供和供電服務工作。向受降雪影響單位發布風險提示預警，提前開展電采暖集中區域用電特巡和重要用戶隱患排查，補充轄區供電服務值班力量，確保在突發情況下及時應對、高效處置。通過供電服務“日管控”會議強化研判預警，加強與配網等部門聯合會商，落實部門間協調聯動工作機制，形成防范應對合力。強化值班值守，各級指揮中心、95598遠程工作站人員24小時在崗值守，全力確保95598等各渠道服務訴求及時處理、業務工單流轉順暢、信息傳遞高效準確。

　　“為積極應對此次降雪對供電服務造成的影響，我們及時優化95598遠程站人員排班，開展話務量及故障報修業務動態監測預警，在發現數量異動時及時啟動應急預案，指導各單位快速發布停送電信息，高效做好客戶訴求處置，全力保障客戶用電需求。”國網甘肅省電力公司市場營銷事業部服務質量部負責人丁筱筠介紹。

　　據了解，國網甘肅省電力公司市場營銷事業部已安排受降雪影響地區的1850余名電力網格人員嚴陣以待，通過發揮屬地網格反映迅速、行動敏捷的優勢，堅守在保供電的最前沿和主戰場，快速反應、主動作為，打好風雪保供戰。

　　國網甘肅省電力公司市場營銷事業部將密切關注天氣變化，及時調整供電保障和供電服務策略，通過科學調度和精準施策，全力以赴保障客戶正常用電，守護人民群眾溫暖度冬。（謝潔云）