12月11日,國網慶陽供電公司完成供電所業務管理一體化平臺第一階段系統整改20項系統功能的優化,共接入21套供電所常用系統,實現了供電所業務管理一體化平臺辦理,全力打造供電所最強“智慧大腦”。
據悉,該平臺主要是將供電所每日工作任務和各類異常“清單式”線上管控,所有外勤作業全部通過“消息”鏈接微應用來完成,實現外勤作業“去菜單”操作。臺區經理通過個人工作臺、應用中心、需求中心等業務模塊,可實現供電所業務應用的統一管理。
“原來搶修工單要所長派單,現在平臺任務中心實現了工作任務與作業人員精準對接,工作任務一次派發、一次解決,減輕所長派單壓力,還提升了工單過程管控調度能力及客戶滿意度。”國網慶陽供電公司城區供電所臺區經理范中峰說。
國網慶陽供電公司嚴格按照“內勤弱系統化、外勤無系統化、標準流程自動化”的工作思路,定期召開專題工作推進會,以縣所為單位對系統應用率較高的任務中心、系統工作臺、數字工作臺等加強應用成效鞏固,對應用率較低的考勤管理、需求管理、物資管理、綜合業務等模塊制定方案,強化提升應用。同時,采取現場+視頻培訓,多形式送培上門,現場數據核對、指標演示,展現該平臺最新優化功能,遠程對基層供電所平臺應用人員答疑解惑,確保了應用率日增2%的目標值。
國網慶陽供電公司將持續加強供電所業務管理一體化平臺的推廣應用,對供電所“一對一”結對幫扶,助力供電所管理水平提升,實現平臺應用率達到99%以上,為基層賦能減負,提升作業效率。(唐飛飛 郭繼承)
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